Am 15. April 2026 hat Yeastar P-Series V23.3 für die Cloud Edition allgemein verfügbar gemacht (Firmware 84.22.0.138, am 21. April gefolgt von 84.22.0.139 mit einem Fix für Anrufberichte). Das Highlight ist der AI Receptionist: ein virtueller Agent, der in der PBX lebt und Anrufe annimmt. Yeastar hat ihn am selben Tag angekündigt. Hier liest du, was er macht, wie er bezahlt wird und was du prüfen solltest — auf Grundlage von Yeastars Release Notes und Yeastars eigenen Ankündigungen.
Was der Yeastar AI Receptionist macht
Die Release Notes beschreiben ihn als virtuellen Assistenten, der rund um die Uhr Anrufe automatisch annimmt. In der Praxis heißt das vier Aufgaben:
- Annehmen und begrüßen — jeden Anruf, zu jeder Uhrzeit, mit der Begrüßung deines Unternehmens.
- Fragen beantworten aus einer Wissensbasis, die du ihm gibst — Yeastars Pressemitteilung zum Start nennt deine eigenen Dokumente und Websites.
- Den Anruf weiterleiten, je nachdem, was der Anrufer will — nach seinem Anliegen statt nach der gedrückten Taste.
- Berichten, was passiert ist: Ein neuer Bericht „AI Receptionist Call Activity" steht bei den KI-Berichten, und die Anrufe erscheinen in den Anrufdatensätzen.
In der PBX wird der AI Receptionist ein Ziel wie jedes andere. Du kannst eine eingehende Route oder eine IVR-Option auf ihn leiten. Yeastars Pressemitteilung zum Start nennt 34 Sprachen, eine Auswahl an Stimmen und eine Einrichtung ohne Code mit Vorlagen.
Wo er hilft — und wo nicht
Ein KI-Empfang ist gut bei Anrufen, die sich wiederholen: Öffnungszeiten, Anfahrt, „Ist meine Bestellung fertig?", „Ich möchte mit dem Vertrieb sprechen". Er nimmt den Leuten diese Anrufe ab und fängt Anrufe nach Feierabend auf, die sonst auf der Voicemail landen würden.
Er ist nur so gut wie die Wissensbasis dahinter. Veraltete Antworten rein, veraltete Antworten raus. Lass für alles Heikle oder Ungewöhnliche einen klaren Weg zu einem Menschen offen und hör dir in den ersten Wochen einige Anrufe an.
So funktionieren die Minuten des AI Receptionist
Der AI Receptionist wird pro Minute abgerechnet. Laut den Release Notes:
| Option | Was du bekommst |
|---|---|
| Inklusive | Einmalig 60 Freiminuten pro PBX |
| One-Time Capacity | Ein Minutenblock; kauf mehr, wenn er aufgebraucht ist |
| Monthly Quota Pack | 200 Minuten pro Monat; du kannst mehrere nehmen; ungenutzte Minuten verfallen |
Hast du beides, wird zuerst das Monatspaket genutzt. Benachrichtigungen warnen dich, wenn sich der Verbrauch der Grenze nähert und wenn sie erreicht ist. Zusatzminuten kaufst du über einen Yeastar-Partner oder deinen Dienstanbieter.
Welchen Plan braucht er?
Die Release Notes nennen keinen Plan für den AI Receptionist. Yeastars Blogbeitrag zur Beta von V23.3 sagt allerdings, dass ein aktiver Enterprise Plan oder Ultimate Plan nötig ist, um ihn zu aktivieren und zu verwalten. Die Minuten über die freien 60 hinaus sind in jedem Fall ein kostenpflichtiges Yeastar-Add-on.
Unsere Yeastar P-Series Cloud PBXs laufen im Enterprise Plan. Weil die Minuten ein Add-on sind, frag unseren Support, ob er für deine PBX verfügbar ist, bevor du mit ihm planst.
Weitere Änderungen in V23.3
V23.3 ist auch abseits des AI Receptionist ein großes Release:
- AI-Transcription-Add-ons: ein einmaliger Block oder ein Monatspaket mit 500 Minuten. Die Release Notes nennen 120 freie Transkriptionsminuten im Enterprise Plan und 240 im Ultimate Plan. Die eingebauten KI-Funktionen ziehen auf eine Seite namens „AI Toolbox" um.
- Eigene Anrufberichte: Bau unter „My Reports" eigene Berichte aus Datensätzen, Kennzahlen, Dimensionen und Filtern, mit Zugriff nach Rolle.
- Linkus-Login auf mehreren Clients: Begrenze, wie viele Linkus-Apps sich an einer Nebenstelle anmelden können, und sieh jedes Gerät ein oder melde es aus der Ferne ab.
- Microsoft Entra ID: Synchronisierung von Profilbildern, und die Synchronisierung von Outlook-Kontakten braucht jetzt nur noch Einstellungen auf der PBX-Seite.
- Mehr Geschäftszeiten: bis zu 20 eigene Zeiträume statt 10.
Ein Sicherheitsupdate, das du nicht auslassen solltest
Der GA-Build 84.22.0.138 brachte außerdem das, was Yeastar „robuste Sicherheitsupdates" nannte, mit der dringenden Empfehlung zu aktualisieren. Selbst wenn du den AI Receptionist nie nutzt, ist V23.3 ein Release, das du haben willst.
Was das für dich bedeutet
Bei einer Yeastar P-Series Cloud PBX von PBXfactory spielen wir Yeastars Updates für dich in angekündigten Wartungsfenstern ein, dringende Sicherheitsfixes früher.
Einen AI Receptionist einzurichten — die Begrüßung, die Wissensbasis, das Routing — ist PBX-Konfiguration. Yeastars Dokumentation führt dich durch, und unsere Support-Pakete sind da, wenn du Unterstützung möchtest. Ob du ihn nutzen kannst und wie zusätzliche Minuten abgerechnet werden, klärst du mit unserem Support-Team, bevor du deinen Anrufablauf um ihn herum baust.