Molti dei team che arrivano su PBXfactory non stanno comprando il loro primo centralino — ne stanno lasciando uno. Ultimamente, molto spesso è 3CX: cambi di licenza, cambi di hosting e la sensazione che il terreno continui a muoversi. Qualunque sia il tuo motivo, la parte tecnica di una migrazione da 3CX è più piccola di quanto sembri — e abbiamo creato uno strumento per renderla ancora più piccola.
Il vero lavoro in una migrazione del centralino
Il nuovo PBX è la parte facile — su PBXfactory, un centralino Yeastar P-Series Cloud è online in pochi minuti. La parte noiosa è tutto ciò che negli anni hai inserito nel vecchio sistema: ogni utente, ogni numero di interno, ogni indirizzo email, ogni numero di cellulare — tutto da ridigitare a mano. Per un'azienda di 40 persone è un pomeriggio di copia e incolla, e almeno una cifra sbagliata che qualcuno scopre tre settimane dopo.
Crane ti restituisce quel pomeriggio.
Come funziona Crane
Il tuo portale PBXfactory include Crane, uno strumento che sposta la configurazione di un centralino da un sistema a un altro. Oggi prende un backup 3CX e lo ricrea sul tuo PBX Yeastar; altre sorgenti e destinazioni arriveranno. Ecco come:
- Esporta un backup da 3CX. Nella console di gestione 3CX, crea un backup completo — il normale export .zip, niente di speciale.
- Caricalo su Crane nel tuo portale PBXfactory. Il file resta nel tuo browser finché non lo analizzi o lo converti. Crane legge il backup e ti mostra esattamente che cosa ha trovato — interni, trunk SIP, regole in entrata e in uscita, IVR, gruppi di suoneria, code, contatti aziendali — e tu togli la spunta a quello che non ti serve, prima che venga creato qualsiasi cosa.
- Scegli il tuo nuovo PBX. Seleziona il PBX Yeastar del tuo account che deve ricevere la configurazione e inserisci le sue credenziali API (le crei sul PBX in Integrazioni → API). Vengono usate solo per questa esecuzione e mai memorizzate — e nemmeno il tuo backup.
- Converti. Crane crea tutto ciò che hai selezionato direttamente sul tuo PBX Yeastar — numeri di interno mantenuti, ID chiamante riportati, email degli utenti al loro posto così gli inviti a Linkus arrivano alle persone giuste — e anni di digitazione compaiono in un colpo solo. Ricevi un report di tutto ciò che è stato creato e di ciò che non è riuscito.
I numeri di interno sopravvivono al trasloco, ed è la cosa a cui le persone tengono di più — nessuno vuole ristampare i biglietti da visita perché l'interno 142 è diventato 217.
Cosa Crane non fa
Preferiamo essere chiari sui limiti. Menu IVR, strategie delle code e regole di instradamento non si corrispondono uno a uno tra 3CX e Yeastar P-Series — le idee sono simili, i dettagli diversi — quindi Crane li ricrea con gli equivalenti Yeastar più vicini. Ricontrollali nel pannello di amministrazione Yeastar prima di andare in produzione, con la documentazione di Yeastar a portata di mano. Se puoi, usa un PBX nuovo: elementi già presenti con gli stessi nomi o numeri fanno fallire i singoli elementi, e il report li elenca uno per uno. Per una piccola azienda tipica, questo controllo è un'ora di lavoro concentrato invece di una giornata a digitare.
Anche i trunk vengono ricreati, ma il passaggio lo decidi tu: le chiamate si spostano nel momento in cui punti il tuo provider SIP e i tuoi numeri di telefono sul nuovo PBX. Fino ad allora 3CX continua a funzionare e puoi prepararti senza alcun rischio.
Un piano di migrazione da 3CX in un paragrafo
Avvia un PBX — con i 3 giorni di prova gratuita, il tuo test non costa nulla. Esegui Crane, fai accedere il tuo team a Linkus e fai qualche chiamata di prova su un trunk temporaneo. Tutto bene? Punta il trunk principale e i numeri di telefono sul nuovo PBX e spegni 3CX quando ti fa comodo. Se invece il test fa emergere un problema, disdici durante la prova — avrai speso solo un pomeriggio, contro le settimane che un preventivo di migrazione tradizionale impiega solo per arrivare.
Crane ti aspetta nel portale, proprio accanto al tuo nuovo PBX.