Yeastar hat P-Series V24.3 für die Cloud Edition am 20. Juli 2026 als Firmware 84.23.0.123 allgemein freigegeben. Die Funktionen kamen mit der Beta am 29. Juni; der GA-Build ergänzt eine Korrektur an den Anruf-Pop-ups. Zwei Dinge stechen heraus: ein Weg, zu sehen — und zu belegen —, wie gut deine Anrufe klingen, und ein AI Receptionist, der mit Informationen aus deinen anderen Systemen arbeiten kann. Details hier, aus den Release Notes von Yeastar.
Warum die Überwachung der Gesprächsqualität zählt
„Die Leitung hat gehakt“ ist eine der schwierigsten Beschwerden, um ihr nachzugehen. Telefonie über das Internet hängt vom Netz des Anrufers ab, von deinem Büronetz, vom SIP-Trunk und von der PBX — und ein Problem an jeder dieser Stellen klingt gleich. Ohne Daten zeigt jeder auf jemand anderen.
Was die Qualitätsüberwachung von Yeastar macht
V24.3 bringt Call Quality Monitoring für Nebenstellen:
- Live-Überwachung der Gesprächsqualität einer Nebenstelle, während Anrufe laufen.
- Leistungsberichte nach jedem Anruf, mit detaillierten Messwerten für den Support bei der Fehlersuche.
- Eine Erinnerung „Poor Call Quality“ — eine neue Event-Benachrichtigung, die auslöst, wenn ein überwachter Anruf insgesamt als schlecht bewertet wird.
- API-Unterstützung: Du schaltest die Überwachung pro Nebenstelle ein, legst fest, wann sie endet, und liest Anrufbewertungen und Netzwerkdaten über die Call-Report-API.
Die genauen Messwerte und die Schwellen hinter einer „schlechten“ Bewertung nennen die Release Notes nicht. Auf Client-Seite bringt Linkus Desktop 1.24.2 Live-Qualitätsdaten und Berichte nach dem Anruf in die Desktop-App.
So nutzt du es in der Praxis
Die Überwachung wird pro Nebenstelle eingeschaltet, mit einer Endzeit. Das passt zum üblichen Ablauf: Jemand beschwert sich, du schaltest die Überwachung für seine Nebenstelle ein paar Tage lang ein und schaust dir die Berichte an. Sinkt die Qualität bei all seinen Anrufen, prüf zuerst sein Netz oder sein Gerät. Sinkt sie nur bei Anrufen über einen bestimmten Trunk, sprich mit diesem SIP-Anbieter. Die Daten machen aus einer Vermutung ein Gespräch mit Belegen.
Custom Tools für den AI Receptionist
Der AI Receptionist konnte schon Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten und Anrufe weiterleiten. Mit Custom Tools kann er jetzt Dinge erledigen:
- Du legst Tools auf Basis von HTTP-Anfragen an — Aufrufe deiner eigenen Systeme oder von Onlinediensten — und weist sie einem AI Receptionist zu.
- Während eines Anrufs nutzt der Receptionist sie, wenn das Gespräch es erfordert. Die Release Notes nennen als Beispiele, einen Bestellstatus zu prüfen und einen Termin zu buchen.
- Jeder Tool-Aufruf wird in den Anrufdatensätzen protokolliert, mit Tool-Name, Status, Anfrageparametern und Antwort.
Dieses Protokoll ist wichtig. Wenn eine KI in deinem Namen handelt, willst du genau sehen können, was sie gefragt hat und was zurückkam.
Worüber du nachdenken solltest, bevor du ein Tool anbindest
- Gib jedem Tool nur den Zugriff, den es braucht. Einen Bestellstatus zu lesen ist wenig riskant, eine Bestellung zu ändern nicht.
- Stell sicher, dass das System hinter dem Tool die Last verträgt und klare Fehlermeldungen liefert.
- Teste mit echten Fragen, bevor du es auf Anrufer loslässt.
Weitere Änderungen in V24.3
- Bandwidth SMS wechselt auf OAuth 2.0 (Client-ID und Secret). Bestehende Integrationen müssen vor dem 2. Dezember 2026 mit dem Button „Update Authentication“ aktualisiert werden — eine andere Neukonfiguration ist nicht nötig.
- Voicemail: eine Option „No Greeting“ für Nebenstellen-, Gruppen- und globale Voicemail.
- CDR: Spaltenfilter für Quell-Trunk, Ziel-Trunk und DID/DDI.
- CRM- und Helpdesk-Vorlagen: eine Keepalive-Prüfung der Verbindung, bis zu 10 eigene Felder für OAuth2-Vorlagen und die Wahl zwischen POST und PUT für Anrufjournale.
- Microsoft Entra ID: mehrere Korrekturen beim Sync, darunter eine für hohe CPU-Last, wenn der Teams-Präsenzabgleich für mehr als 200 Nebenstellen auf einmal eingeschaltet wird.
- Weboberfläche: Katalanisch und Ungarisch.
- AI Transcription: Die Nutzung wird jetzt korrekt angezeigt (sie wurde in Sekunden gezählt, aber als Minuten beschriftet).
- API: CDR-Abfrageschnittstellen unter openapi v2.0.
Was das für dich bedeutet
Bei einer Yeastar P-Series Cloud PBX von PBXfactory spielen wir die Updates von Yeastar für dich in angekündigten Wartungsfenstern ein, dringende Sicherheitskorrekturen früher.
Die Überwachung der Gesprächsqualität ist ein nützliches Werkzeug, wenn du ein Ticket aufmachst: Ist deine PBX nicht erreichbar, beheben wir das; klingen die Anrufe eines Büros schlecht, helfen die Berichte dir und deinem IT-Partner, die Ursache zu finden. Minuten für den AI Receptionist über die enthaltenen Freiminuten hinaus sind ein kostenpflichtiges Add-on von Yeastar — frag unseren Support, ob er für deine PBX verfügbar ist. Custom Tools zu bauen ist Konfiguration der PBX; die Dokumentation von Yeastar oder unsere Support-Pakete helfen dir.