Tarifs
Le prix de ton standard cloud, par poste.
Chaque PBX est un abonnement par poste, hébergé sur notre cloud et payé en toute sécurité via Stripe. Change le nombre de postes quand tu veux — chaque changement est calculé au prorata au jour près, et tu vois le coût avant de confirmer.
Yeastar P-Series Cloud PBX
Carte bancaire requise — résilie pendant l'essai et tu ne paies rien.
Prix hors TVA. Au paiement, Stripe ajoute la TVA de ton pays — ou aucune, en autoliquidation, si tu as un numéro de TVA intracommunautaire valide — et ta facture indique les deux montants.
Tu te connectes ou crées d'abord ton compte PBXfactory — on t'envoie un code par e-mail, pas besoin de mot de passe — puis tu passes directement à la configuration.
- C'est quoi, un poste ?
- Un poste, c'est un utilisateur : une extension avec son propre numéro, sa messagerie vocale et son identifiant pour les applications du PBX. Commande un poste par personne qui a besoin d'un téléphone — le nombre de postes fixe aussi combien d'appels peuvent avoir lieu en même temps.
- Comment fonctionne l'essai gratuit
Le premier PBX de ton entreprise démarre avec un essai gratuit de 3 jours, en conditions réelles : ta propre adresse web, toutes les fonctionnalités du plan, jusqu'à 10 postes. Ta carte est enregistrée au paiement, mais pas débitée. Tu commandes plus de 10 postes, ou un deuxième PBX ? Alors la première facture est débitée dès le paiement.
À la fin de l'essai, la première période est débitée et ton PBX continue de tourner sans interruption. Résilie avant — un clic sur la page du PBX dans ton portail — et il s'arrête sans rien te coûter.
- Modifier ton abonnement
- Ajoute ou retire des postes sur la page du PBX dans ton portail et vois la prochaine facture avant de confirmer. Les postes ajoutés sont facturés tout de suite pour le reste de la période ; les postes retirés sont crédités sur ta prochaine facture. Si tu résilies un abonnement payant, il continue de tourner jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Chaque poste comprend
- Toutes les fonctionnalités du plan — pour Yeastar, le plan Enterprise
- Files d'attente, SVI et enregistrement des appels
- Des applications pour le web, l'ordinateur et le mobile — Linkus chez Yeastar
- La visioconférence et l'accès à l'API du PBX
- Ta propre adresse web sur notre cloud, prête en quelques minutes
- Un portail pour changer le nombre de postes, inviter ton équipe et gérer la facturation
Support
Ce qui est inclus — et ce qui ne l'est pas
Inclus avec chaque PBX
Nous assurons le bon fonctionnement de ton PBX. Ouvre un ticket dans ton portail et nous répondons sous un jour ouvré.
- Ton PBX en service et joignable
- Son installation, et sa réinstallation si besoin
- Les mises à jour de la plateforme et du firmware
- Ton e-mail d'activation et ton accès administrateur
- Postes, abonnement, facturation et factures
- Ton portail et ton compte
- Les pannes et incidents de notre côté
Non inclus
L'intérieur de ton PBX, c'est à toi de le paramétrer — avec les guides du fabricant, ton partenaire IT ou l'un de nos forfaits de support.
- Le paramétrage du PBX : extensions, trunks, SVI, files d'attente, routage des appels, messagerie vocale, règles d'enregistrement
- Les téléphones de bureau, les applications et la configuration des appareils
- La portabilité des numéros
- Ton réseau, ton pare-feu et la qualité des appels (QoS)
- Les explications sur les réglages du panneau d'administration du PBX
- Les finitions après une migration depuis 3CX, et la formation
Un coup de main ?
Tu veux qu'on t'accompagne dans le panneau d'administration ? Souscris un forfait de support dans Support, sur ton portail.
- Setup Assist299 € · une seule fois, par PBX
- Support Plus49 € · par mois, par entreprise
- Managed PBX149 € · par mois, par PBX
D'autres questions sur la facturation ? Lire la FAQ