Des nouvelles de l'atelier
Actus et guides
Nouveautés produit, guides pratiques et récits de migration.
Flux RSSActus PBXfactory3 min de lecture
PBXfactory ouvre : ton IPBX cloud en ligne
PBXfactory par TheVoĉo est lancé : commande ton standard cloud en ligne, paie par poste, appelle en quelques minutes. Sans devis, 3 jours d'essai.
Les bases de l'IPBX cloud3 min de lecture
Yeastar P-Series Cloud : ce que tu obtiens
Ton IPBX Yeastar P-Series Cloud hébergé chez PBXfactory : le plan Enterprise complet, dès 4,99 € par poste, 3 jours d'essai, des limites claires.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series V26.1 : les nouveautés
Yeastar P-Series Cloud V26.1 : SMS de messagerie vocale, enregistrement global des appels, 2FA par utilisateur, et HubSpot change d'API avant février 2027.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar V25.3 : Message Flow Designer
Yeastar P-Series Cloud V25.3 ajoute Message Flow Designer pour les chatbots, un plugin Teams Desktop et des réponses SMS ou WhatsApp aux appels manqués.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar V25.2 : groupes de sonnerie et files
Yeastar P-Series Cloud V25.2 ajoute la confirmation d'appel, les numéros externes dans les groupes et le routage vers le dernier agent. Ce que ça change.
Guides5 min de lecture
Meilleurs téléphones IP pour un IPBX cloud
Choisis le bon téléphone IP pour ton IPBX cloud : provisionnement automatique, PoE, audio HD, touches, casques, DECT et marques compatibles Yeastar.
Guides4 min de lecture
Intégration CRM et téléphonie : à quoi ça sert
L'intégration CRM-téléphonie expliquée : click-to-call, fiche à l'appel, journal d'appels automatique pour Salesforce, HubSpot, Zoho et plus sur Yeastar.
Guides4 min de lecture
Un standard téléphonique pour le télétravail
Ce qu'il faut à un standard pour le télétravail : applications, téléphones à domicile, qualité d'appel, présence, fuseaux horaires — et l'apport du cloud.
Migration4 min de lecture
Fin du RNIS et du RTC : passer à la VoIP
La fin du RNIS expliquée : où en sont l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne et le Royaume-Uni, ce qui tourne encore sur les lignes, comment migrer.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar V25.1 : AI Receptionist avec MCP
Yeastar P-Series Cloud V25.1 relie l'AI Receptionist à des serveurs MCP et lui permet d'envoyer un SMS en cours d'appel. Ce que MCP change, et le reste.
Guides4 min de lecture
Groupe de sonnerie ou file d'attente ?
Groupe de sonnerie ou file d'attente : l'un fait sonner plusieurs téléphones, l'autre fait patienter l'appelant. Quand choisir l'un, l'autre ou les deux.
Guides5 min de lecture
Enregistrement d'appels : les lois en Europe
Enregistrer les appels en Allemagne, France, Italie et Espagne : quand une entreprise peut le faire, qui prévenir et les règles nationales en plus du RGPD.
Guides4 min de lecture
Files d'attente : quelle stratégie choisir
Stratégies de file d'attente comparées : tous ensemble, moins récent, moins d'appels, rotation — plus compétences, rappel et réglages d'attente utiles.
Guides5 min de lecture
RGPD et enregistrement des appels : que faire
Enregistrer les appels sous le RGPD : choisir une base légale, informer appelants et salariés, fixer la conservation et protéger les fichiers de ton IPBX.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar V24.3 : suivi de la qualité d'appel
Yeastar P-Series Cloud V24.3 suit la qualité des appels avec alerte, et donne à l'AI Receptionist des outils pour chercher des infos pendant l'appel.
Guides4 min de lecture
SVI : les bonnes pratiques d'un menu vocal
Les bonnes pratiques du SVI pour les PME : quand il faut un menu vocal, combien d'options, comment écrire les messages et comment le créer sur Yeastar.
Guides4 min de lecture
Trunk SIP et numéros de téléphone à Chypre
Des numéros chypriotes sur un IPBX cloud : le plan de numérotation +357, numéros fixes et gratuits, règles de portabilité et quoi demander aux opérateurs.
Migration4 min de lecture
Portabilité : garder ton numéro professionnel
Garde ton numéro professionnel en passant à un IPBX cloud : la portabilité, tes droits dans l'UE, ce qu'il faut préparer et comment planifier la bascule.
Guides4 min de lecture
Trunk SIP en Espagne : des numéros locaux
Un trunk SIP en Espagne pour ton IPBX cloud : numéros provinciaux et en 51, portabilité en un jour ouvrable, règles anti-usurpation de 2025 et check-list.
Les bases de l'IPBX cloud4 min de lecture
C'est quoi, un trunk SIP ? Explication simple
Un trunk SIP relie ton IPBX cloud au réseau téléphonique public. Ce que c'est, canaux et numéros, types de trunk et comment choisir un opérateur.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar V24.2 : choisis ton modèle d'IA
Yeastar P-Series Cloud V24.2 te laisse choisir le LLM de l'AI Receptionist et envoie les données d'appel vers une base avec Data Connector. Ce qui change.
Guides4 min de lecture
Trunk SIP en Italie : la check-list
Un trunk SIP en Italie pour ton IPBX cloud : numéros italiens, portabilité avec le code de migration, filtre anti-usurpation de l'AGCOM et check-list.
Les bases de l'IPBX cloud4 min de lecture
Coût d'un standard cloud par utilisateur
Ce que coûte vraiment un standard cloud par utilisateur : poste, appels, numéros, téléphones, support — avec un exemple chiffré et les questions à poser.
Guides4 min de lecture
Trunk SIP en France : numéros et règles
Un trunk SIP en France pour ton IPBX cloud : numéros 01–05 et 09, portabilité avec ton RIO, règles d'authentification des numéros et points à vérifier.
Les bases de l'IPBX cloud4 min de lecture
IPBX cloud ou sur site : comment choisir
IPBX cloud ou PBX sur site ? Compare coût initial, entretien, sécurité, télétravail et qualité d'appel — et vois quand chacun est le meilleur choix.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series V24.1 : Onsite Proxy
Yeastar P-Series Cloud V24.1 ajoute Onsite Proxy : les téléphones IP distants rejoignent l'IPBX cloud sans redirection de ports, et les files évoluent.
Guides4 min de lecture
Trunk SIP en Allemagne : les points clés
Choisir un trunk SIP en Allemagne pour ton IPBX cloud : numéros locaux et règle de l'Ortsnetz, portabilité en un jour, numéro présenté et check-list.
Les bases de l'IPBX cloud4 min de lecture
C'est quoi, un IPBX cloud ? Le guide simple
Un IPBX cloud est un standard téléphonique d'entreprise qui tourne en ligne et non dans un boîtier au bureau. Ce qu'il fait, ce qu'il faut et son prix.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Fraude téléphonique Yeastar : passe en V23.3
L'alerte Yeastar d'avril 2026 vise la fraude téléphonique sur les PBX P-Series exposés : son contenu, le correctif (V23.3 GA) et les réglages à vérifier.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar AI Receptionist : ce qu'il fait
L'AI Receptionist de Yeastar répond aux appels 24 h/24, puise dans ta base de connaissances et oriente les appelants. Fonctionnement, minutes, prérequis.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series V22.3 : mode sombre et plus
Yeastar P-Series Cloud V22.3 apporte le mode sombre, un tunnel chiffré pour Linkus Mobile et des journaux d'appels refondus. Ce qui change, quoi vérifier.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series 84.21 : STIR/SHAKEN et SSO
Yeastar P-Series Cloud 84.21 ajoute la signature STIR/SHAKEN des appels, le SSO Red Hat pour Linkus et des codes DOD. Ce que fait chacun, et pour qui.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series : API messagerie omnicanale
Yeastar P-Series Cloud 84.20.0.128 ajoute une API de messagerie complète (canaux, files, sessions, messages) et route les chats vers un bot externe.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar : transcription IA et fax virtuel
Yeastar P-Series Cloud 84.20.0.74 ajoute la transcription IA des appels en temps réel avec résumés dans Linkus, le fax virtuel et le streaming audio.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series : campagnes WhatsApp et SMS
Yeastar P-Series Cloud 84.20.0.21 ajoute Message Campaign pour les envois WhatsApp et SMS en masse, et la synchro des modèles WhatsApp. Ce qui change.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar Call Flow Designer et outils vocaux IA
Yeastar P-Series Cloud 84.19.0.110 ajoute Call Flow Designer, éditeur glisser-déposer du routage des appels, la synthèse vocale IA et la transcription.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar : Dynamics 365 et Google Workspace
Yeastar P-Series Cloud 84.19.0.22 ajoute une intégration CRM Dynamics 365 et la synchro Google Workspace avec connexion Google à Linkus. Les nouveautés.
Mises à jour Yeastar P-Series5 min de lecture
Yeastar : modèles CRM, LDAP et notes d'appel
Yeastar P-Series Cloud 84.18.0.102 relie tout CRM ou helpdesk doté d'une API REST via un modèle, cherche les appelants dans LDAP et ajoute les Call Notes.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series : horaires multi-fuseaux
Yeastar P-Series Cloud 84.18.0.59 gère horaires et jours fériés par fuseau horaire sur un seul PBX — pensé pour les équipes réparties entre plusieurs pays.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series : gestion hôtelière intégrée
Yeastar P-Series Cloud 84.18.0.18 ajoute un module Hotel Management intégré : réception, réveils, état des chambres et facturation, sans lien PMS séparé.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar : Live Chat et Facebook Messenger
Yeastar P-Series Cloud 84.16.0.25 amène le Live Chat de ton site et Facebook Messenger dans Linkus, à côté des appels. Les nouveautés et l'usage en équipe.
Mises à jour Yeastar P-Series4 min de lecture
Yeastar P-Series : appeler depuis Teams
Yeastar P-Series Cloud 84.15.0.74 permet à ton équipe de passer, prendre et gérer les appels du PBX dans Microsoft Teams. Ce qui change, les prérequis.