Deux plateformes professionnelles très répandues ont obtenu une ligne directe avec Yeastar P-Series au printemps 2025. La version P-Series Cloud Edition 84.19.0.22 de Yeastar, publiée le 8 mai 2025, connecte le PBX à Microsoft Dynamics 365 pour les équipes commerciales et de service, et à Google Workspace pour les entreprises qui gèrent leurs comptes chez Google.
Les nouveautés de Yeastar 84.19.0.22
Les notes de version de Yeastar listent deux nouvelles fonctionnalités :
- L'intégration CRM Dynamics 365 via le plugin Linkus for Dynamics 365.
- L'intégration Google Workspace : synchronisation des utilisateurs et authentification unique (SSO) Google pour Linkus.
Parmi les améliorations de la même version :
- Des permissions plus fines sur les rapports d'appels — quels types de rapports et quelles données un rôle peut voir, et s'il peut télécharger les rapports.
- Choisir les DID dans une liste dans les routes entrantes, au lieu de les taper.
- Le mappage des champs pour la synchronisation des utilisateurs Active Directory et Microsoft Entra ID.
- Les SMS Apidaze, et un paramétrage de l'API SMS simplifié pour les fournisseurs qui n'exigent pas d'authentification.
- Un filtre DID dans le journal des appels (CDR), aussi dans l'API CDR.
- L'auto-provisioning des Snom D710, D712, D715, D720 et D725.
- Linkus Web : jusqu'à 3 000 contacts personnels, le nom de l'appelant sur les numéros inconnus, et un Queue Panel qui surveille plusieurs files d'attente à la fois.
Comment fonctionne l'intégration Dynamics 365
Les équipes commerciales et de service qui vivent dans Dynamics 365 ont le téléphone dans le CRM. Avec le plugin Linkus for Dynamics 365, les utilisateurs peuvent :
- appeler en un clic un numéro dans Dynamics,
- voir une fiche d'appel avec la fiche de l'appelant quand le téléphone sonne,
- créer un contact Dynamics à partir d'un appelant inconnu,
- journaliser automatiquement les activités d'appel, et
- ouvrir les enregistrements d'appels depuis Dynamics.
L'objectif : moins de clics et de meilleures fiches. Chaque appel atterrit là où se trouve l'historique du client, sans que personne ne recopie les détails.
Une version ultérieure, la 84.20.0.21 (août 2025), a resserré l'accès aux enregistrements : ils ne peuvent être lus que par des utilisateurs connectés à Linkus for Dynamics 365.
Google Workspace : synchroniser les utilisateurs et se connecter avec Google
L'intégration Google Workspace fait deux choses :
- Elle synchronise les utilisateurs de Google Workspace vers le PBX, pour que tu ne crées pas chaque extension à la main.
- Elle permet aux utilisateurs synchronisés de se connecter à Linkus avec leur compte Google via l'authentification unique.
Côté Linkus, la connexion Google est arrivée dans Linkus Web avec cette version, et dans Linkus Desktop 1.12.4, publié le même jour. Elle nécessite l'intégration Google Workspace avec le SSO activé.
Pourquoi le SSO en vaut la peine
- Un mot de passe de moins à retenir pour ton équipe.
- Les départs perdent l'accès à un seul endroit : quand un compte est désactivé dans Google Workspace, la connexion Google cesse de fonctionner.
- Une intégration plus rapide : les nouveaux arrivants utilisent le compte qu'ils ont déjà.
Rapports d'appels : qui voit quoi
La version resserre aussi qui peut voir quelles données d'appel. Les permissions sur les rapports d'appels dans les rôles utilisateur incluent désormais des opérations — comme télécharger des rapports et modifier les réglages de tarifs — et un contrôle fin de quels types de rapports et quelles données un rôle peut ouvrir.
Cela compte dès que plus d'une personne s'occupe des téléphones. Un chef d'équipe peut obtenir les rapports de file d'attente de sa propre équipe sans voir les coûts d'appels de toute l'entreprise, et un rôle d'accueil peut rester complètement à l'écart des rapports.
Deux ajouts liés aident pour les configurations à plusieurs numéros : le journal des appels gagne un filtre DID, pour voir les appels arrivés sur un numéro précis, et les routes entrantes te permettent de choisir les DID dans la liste configurée sur le trunk au lieu de les taper à la main.
Une semaine plus tard : la 84.19.0.24
Toutes les versions n'atterrissent pas parfaitement. Le 15 mai 2025, Yeastar a publié la 84.19.0.24, qui a corrigé les touches BLF — les touches de supervision des téléphones de bureau — qui ne fonctionnaient plus après la 84.19.0.22.
C'est un bon rappel : les mises à jour d'un système téléphonique d'entreprise doivent être installées avec soin, à des moments planifiés, par quelqu'un qui surveille ce qui se passe ensuite.
Ce que ça change pour toi
Si ton entreprise tourne sur Dynamics 365 ou Google Workspace, cette version supprime beaucoup de travail manuel : plus de détails d'appel à recopier dans le CRM, plus de mots de passe Linkus à part.
Sur un PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, les mises à jour de firmware et de sécurité de Yeastar — y compris les correctifs de suivi comme la 84.19.0.24 — sont installées pour toi. Les mises à jour courantes passent dans des fenêtres de maintenance annoncées ; les correctifs de sécurité urgents arrivent plus tôt.
La connexion à Dynamics 365 ou Google Workspace se paramètre dans le panneau d'administration de ton PBX et du côté de Microsoft ou de Google. C'est de la configuration du PBX, hors de notre support inclus. Les guides d'intégration de Yeastar l'expliquent pas à pas, et ton partenaire informatique ou l'un de nos forfaits de support peuvent t'aider.