Pour beaucoup de bureaux, Microsoft Teams est l'endroit où se passe la journée de travail : chat, réunions, fichiers. Le système téléphonique vivait en général à côté, dans sa propre application. La version P-Series Cloud Edition 84.15.0.74 de Yeastar, publiée le 17 juillet 2024, réduit cet écart. Elle a amélioré l'intégration Microsoft Teams pour que chacun puisse passer et gérer ses appels professionnels sans quitter Teams.
Voici ce que contient la version, comment fonctionnent les appels dans Teams, et ce que cela signifie si tu utilises aujourd'hui un PBX Yeastar P-Series Cloud.
Les nouveautés de Yeastar 84.15.0.74
Selon les notes de version de Yeastar, cette version a apporté :
- Les appels depuis Microsoft Teams. Les utilisateurs peuvent passer, recevoir et gérer des appels dans l'interface de Teams. Le terminal d'appel est Linkus Web, Linkus Desktop ou un téléphone IP.
- Un préfixe pour les numéros d'urgence. Le PBX peut ajouter automatiquement un préfixe quand quelqu'un compose un numéro d'urgence.
- Le pilotage de Linkus Desktop depuis Linkus Web. Le client web peut servir de panneau de contrôle pour un client desktop connecté.
- De petites corrections et retouches. Le texte des messages dans les conversations omnicanales revient désormais à la ligne entre les mots, l'API
call/play_promptrenvoie uncall_id, et un modèle d'auto-provisioning Grandstream ne revient plus à une ancienne version après un redémarrage.
Comment fonctionnent les appels Microsoft Teams avec Yeastar
L'idée clé, c'est la séparation entre interface et terminal.
Teams devient l'endroit où tes utilisateurs voient et gèrent les appels. L'appel lui-même tourne toujours sur ton PBX Yeastar P-Series et passe par un terminal Yeastar : Linkus Web, Linkus Desktop ou un téléphone de bureau. Cela veut dire :
- Tes extensions, numéros et trunk SIP restent sur le PBX.
- Ton routage des appels — SVI, groupes de sonnerie, files d'attente, horaires d'ouverture — continue de fonctionner comme avant.
- Tes utilisateurs ont un seul endroit pour travailler, au lieu de jongler toute la journée entre Teams et une application téléphonique séparée.
Quel terminal choisir ?
| Terminal | Idéal pour |
|---|---|
| Linkus Web | Les personnes qui travaillent dans le navigateur et ne veulent rien installer |
| Linkus Desktop | Les gros utilisateurs du téléphone qui veulent un client dédié sur leur ordinateur |
| Téléphone IP | L'accueil, les postes partagés, ou quiconque préfère un combiné |
Tu peux les mélanger dans ton équipe. Le bon choix dépend surtout de l'endroit où les gens travaillent et du temps qu'ils passent au téléphone.
Le préfixe des numéros d'urgence : pourquoi c'est important
Certains opérateurs attendent un préfixe devant les appels d'urgence pour les router correctement. Avec la 84.15.0.74, un admin peut le régler une fois — sous Call Control, Emergency Number, Outbound Rules — et le PBX ajoute automatiquement le préfixe dès que quelqu'un compose un numéro d'urgence.
Personne n'a à se souvenir d'une règle de numérotation spéciale dans un moment de stress. Si ton fournisseur de trunk SIP demande un préfixe sur les appels d'urgence, c'est ici qu'il se règle.
Piloter Linkus Desktop depuis Linkus Web
La version a aussi ajouté un lien de type CTI entre les deux clients Linkus. Linkus Web sert de panneau de contrôle visuel, tandis que l'appel est réellement passé et reçu sur le client Linkus Desktop connecté.
Cela aide ceux qui gardent un onglet de navigateur ouvert toute la journée mais veulent que l'audio passe par l'application desktop — par exemple avec un casque qui fonctionne mieux avec le client desktop.
Ce qui a suivi : Teams dans les versions suivantes de Yeastar
L'histoire de Teams ne s'est pas arrêtée en 2024. Les versions suivantes de Yeastar ont construit dessus :
- La 84.18.0.102 (mars 2025) a rendu la synchronisation de présence Teams configurable dans un sens, dans l'autre ou dans les deux, y compris des statuts comme « In a Meeting » et « Presenting ». Voir notre article sur les modèles CRM, LDAP et notes d'appel.
- La 84.20.0.128 (octobre 2025) a empêché la présence Teams d'écraser le statut d'une extension pendant qu'elle sonne ou qu'elle est occupée.
- La V25.3 (octobre 2026) a ajouté le Yeastar for Teams Desktop Plugin, pour que les utilisateurs de Teams puissent passer et recevoir des appels sans Linkus ni appareil SIP comme terminal. Plus de détails dans notre article sur Message Flow Designer et le Teams Desktop Plugin.
Paramétrer l'intégration Teams
L'intégration Teams se paramètre dans le panneau d'administration de ton PBX, où elle se connecte au Microsoft 365 de ton entreprise. La documentation de Yeastar la décrit pas à pas, et c'est le meilleur point de départ.
Quelques conseils pratiques avant de commencer :
- Choisis le terminal de chaque personne avant le déploiement, pour que personne ne se retrouve avec les appels Teams et aucun appareil audio.
- Teste d'abord avec deux ou trois personnes, dont une qui travaille surtout depuis un mobile ou un portable.
- Garde ton routage tel quel. L'intégration Teams change l'endroit où les gens cliquent, pas la façon dont les appels leur parviennent.
Sur PBXfactory
Si tu utilises un PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, les mises à jour de firmware et de sécurité de Yeastar sont installées pour toi — les mises à jour courantes dans des fenêtres de maintenance annoncées, les correctifs de sécurité urgents plus tôt. Tu n'installes rien.
Configurer l'intégration Teams elle-même relève de la configuration du PBX, qui ne fait pas partie de notre support inclus. La documentation de Yeastar la couvre bien ; si tu préfères être aidé, ton partenaire informatique ou l'un de nos forfaits de support peuvent le faire avec toi.