Yeastar a rendu P-Series V25.3 disponible pour tous sur la Cloud Edition le 12 octobre 2026, sous le firmware 84.24.0.122, après des bêtas les 21 et 22 septembre. La version GA a aussi corrigé une vulnérabilité de sécurité : c'est donc une version à avoir même si les nouvelles fonctionnalités ne t'intéressent pas. Ces fonctionnalités rapprochent les appels et les messages. Tout ce qui suit vient des notes de version de Yeastar et de l'article de blog V25.3 de Yeastar.
Ce que fait le Message Flow Designer de Yeastar
Yeastar avait déjà un Call Flow Designer pour construire des parcours d'appels vocaux en faisant glisser des blocs sur un canevas. Message Flow Designer fait la même chose pour les messages :
- Construis des chatbots, des réponses automatiques et des parcours de messagerie à partir de composants prêts à l'emploi, sans code.
- Route les messages entrants d'un canal vers un parcours de messages.
- Confie les sessions de campagnes de messages à un parcours de messages, ou à une plateforme d'analyse externe via l'API.
- Contrôle qui peut modifier les parcours avec des permissions basées sur les rôles.
Un usage simple : répondre automatiquement à « quels sont les horaires d'ouverture ? » sur WhatsApp ou Live Chat, et passer tout le reste à une personne. Fais des parcours courts, et donne toujours aux gens un moyen de joindre un humain.
Yeastar for Teams Desktop Plugin
Yeastar propose les appels dans Microsoft Teams depuis un moment, mais les utilisateurs de Teams avaient besoin de Linkus ou d'un téléphone SIP à côté pour gérer l'appel lui-même. Le nouveau Yeastar for Teams Desktop Plugin supprime cela : les utilisateurs de Teams passent et reçoivent des appels sans Linkus ni appareil SIP. Le plugin tourne en arrière-plan et ouvre la fenêtre d'appel quand un appel commence ou arrive.
Les notes de version ne listent pas la configuration requise du plugin ; la présentation du plugin par Yeastar la couvre.
Les appels manqués reçoivent une réponse SMS ou WhatsApp automatique
Auto-Reply Message for Missed Calls envoie un SMS ou un message WhatsApp aux appelants quand leur appel n'a pas été pris et que tes conditions sont remplies. C'est disponible pour les extensions et les files d'attente, et les utilisateurs peuvent le paramétrer eux-mêmes dans Linkus Desktop ou Web.
Il faut un canal SMS ou WhatsApp connecté au PBX, et l'utilisateur doit avoir la permission de créer des sessions de messagerie. Un court « Appel manqué, désolés — on te rappelle dans l'heure » transforme un appel manqué en promesse.
Des messages dans les parcours d'appel, les SVI et les files
La messagerie s'invite aussi dans les fonctions vocales :
- Call Flow Designer gagne les composants Send SMS et Send WhatsApp Template Message — vers l'appelant ou vers un numéro de ton choix. Les composants peuvent être renommés, reliés en les faisant glisser, et Call Flow Designer passe dans un nouveau menu « Automation Workflow ».
- Les touches des SVI et des files peuvent envoyer un SMS ou un message WhatsApp : « Tape 2 pour recevoir notre adresse par SMS ».
- Un réglage d'indicatif pays pour les canaux SMS et WhatsApp, ajouté automatiquement aux numéros qui ne sont pas au format international.
Les autres changements de la V25.3
- Message d'enregistrement sortant : joue un message avant le début de l'enregistrement sur les appels sortants, pour que les deux côtés soient prévenus.
- Musique d'attente et messages gérés sur place : crée des playlists et des messages personnalisés depuis la fonction qui les utilise, au lieu d'aller sur une page séparée.
- Les délais de parcage d'appel peuvent aboutir notamment à un SVI, une file, un groupe de sonnerie, un parcours d'appel ou l'AI Receptionist.
- Call Minutes Warning : une nouvelle notification quand les minutes sortantes atteignent une limite fixée par le fournisseur de services.
- Les résumés IA peuvent utiliser la langue principale de l'AI Receptionist.
- Interface web : croate et serbe. Le blog V25.3 liste aussi de nouveaux modèles de téléphones Fanvil, Wildix et Gigaset.
- Corrections : des groupes de sonnerie séquentiels qui coupaient les appels au lieu de passer au suivant, et une surcharge CPU qui ralentissait le PBX.
Pour qui est la V25.3
La version a quelque chose pour trois types d'équipes :
- Les équipes qui vivent dans Microsoft Teams. Le Desktop Plugin, c'est une seule application pour le chat, les réunions et les appels, sans second client qui tourne.
- Les équipes qui reçoivent beaucoup de messages. Si WhatsApp, les SMS ou le Live Chat amènent les mêmes questions tous les jours, Message Flow Designer peut répondre aux plus simples et passer le reste à une personne.
- Les équipes qui manquent des appels. Un SMS automatique après un appel manqué fait vivre la conversation jusqu'à ce que quelqu'un puisse rappeler.
Si rien de tout cela ne te concerne, le correctif de sécurité et les petites améliorations suffisent à justifier la V25.3.
Ce que ça change pour toi
Sur un PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, les mises à jour de Yeastar sont installées pour toi dans des fenêtres de maintenance annoncées, et les correctifs de sécurité urgents plus tôt.
La plupart des nouveautés de la V25.3 reposent sur des canaux de messagerie. Nous ne vendons ni SMS, ni WhatsApp, ni trunks SIP — tu connectes le fournisseur de ton choix —, et certaines fonctions de messagerie dépendent du plan ou des options de Yeastar : demande donc à notre support si c'est disponible pour ton PBX. Construire des parcours de messages et d'appels relève de la configuration du PBX : la documentation de Yeastar la couvre, et nos forfaits de support peuvent t'aider.