Yeastar a rendu P-Series V25.1 disponible pour tous sur la Cloud Edition le 18 août 2026, sous le firmware 84.24.0.30, après une bêta le 28 juillet. La version GA a corrigé un audio de mauvaise qualité sur les trunks G.722 et un écart dans les chiffres de consommation de l'IA. Les nouvelles fonctionnalités poursuivent une direction claire : un AI Receptionist qui ne se contente pas de parler, mais qui se connecte aux systèmes sur lesquels tourne ton entreprise. Voici ce qui a changé, d'après les notes de version de Yeastar.
MCP, en termes simples
MCP — le Model Context Protocol — est une norme ouverte pour connecter des assistants IA à des outils et des données. Au lieu de câbler chaque action une par une, tu connectes l'IA à un serveur MCP, et ce serveur propose un ensemble d'outils : chercher un client, vérifier un stock, créer une réservation. Beaucoup d'éditeurs de logiciels proposent désormais des serveurs MCP pour leurs produits, et tu peux construire le tien.
Yeastar a publié une explication, « What Is MCP? How It Connects AI Receptionists to Your Business », sur son blog le 7 août, avant cette version.
Comment l'AI Receptionist de Yeastar utilise MCP
La V25.1 ajoute :
- La prise en charge des serveurs MCP : ajoute des serveurs MCP au PBX, pour donner au réceptionniste IA l'accès à des outils et des données externes via une seule connexion.
- Une compétence « MCP Server » : pendant un appel, le réceptionniste peut appeler les outils de son serveur MCP attribué pour chercher une information ou agir — les notes citent la vérification d'une commande et la prise de rendez-vous comme exemples.
- La journalisation : chaque appel d'outil MCP est inscrit dans les enregistrements d'appels avec le nom du serveur, le nom de l'outil, le statut, les paramètres de la requête et la réponse.
La V24.3 avait introduit les outils sur mesure — de simples requêtes HTTP que tu définis toi-même. MCP en est la version élargie : un ensemble d'outils, tenu à jour par celui qui fait tourner le serveur.
Garde le contrôle
Connecter une IA à tes systèmes, c'est puissant, donc les précautions habituelles s'appliquent. Ne donne au serveur MCP que l'accès dont le réceptionniste a besoin, préfère des outils en lecture seule pour commencer, et consulte les enregistrements d'appels pour voir ce qu'il a réellement fait.
Nouvelle compétence : envoyer un SMS pendant l'appel
L'AI Receptionist peut désormais envoyer un SMS pendant un appel via le canal SMS du PBX — une confirmation de commande, un code, les détails d'un rendez-vous. L'appelant raccroche avec l'information par écrit. Il faut pour cela un canal SMS paramétré sur le PBX, donc un fournisseur capable d'envoyer des SMS.
L'onglet Skill peut aussi trier les compétences par ordre par défaut ou selon qu'elles sont activées.
Transcription IA des appels : des règles et un code de fonction
- Des règles de transcription globales : transcris automatiquement les appels par type — internes, sortants ou entrants. Seules les extensions autorisées à utiliser la transcription sont concernées.
- Un code de fonction pour lancer ou mettre en pause la transcription pendant un appel, disponible une fois AI Call Transcription activé.
Si tu transcris des appels, les mêmes précautions s'appliquent qu'avec l'enregistrement : préviens les gens, et vérifie les règles de ton pays.
Les autres changements de la V25.1
- Groupes de sonnerie et files d'attente : une option globale permet aux membres et aux agents qui ont une messagerie vocale d'y envoyer un appel entrant depuis la fenêtre d'appel.
- Live Chat : les canaux ont un lien autonome, pour partager le chat dans un e-mail, et pas seulement l'intégrer à un site web.
- Trunks SIP : une option de maintien RTP qui envoie un bruit de confort après 10 secondes de silence, et une option pour envoyer les requêtes SIP à l'IP enregistrée.
- Hot desking : un numéro présenté d'urgence par téléphone, pour que les secours reçoivent la bonne information de localisation.
- Exports : choisis quoi exporter pour les extensions et l'organisation.
- Corrections : transcriptions manquantes dans les e-mails de messagerie vocale, recherche du nom de l'appelant via LDAP, et fiches Zendesk pour les contacts fusionnés.
- API : une nouvelle interface de fuseau horaire, et le détail des appels d'outils IA dans le contexte IA renvoyé pour un appel.
Par où commencer avec MCP
Si tu es curieux mais ne sais pas par où commencer, commence petit. Choisis une question que les appelants posent tout le temps et qui demande des données en direct — « où en est ma commande ? » est le grand classique — et connecte un seul outil en lecture seule pour y répondre. Surveille les enregistrements d'appels pendant une semaine. Quand il répond bien, ajoute l'outil suivant.
Ce que ça change pour toi
Sur un PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, les mises à jour de Yeastar sont installées pour toi dans des fenêtres de maintenance annoncées, et les correctifs de sécurité urgents plus tôt.
L'AI Receptionist fonctionne en minutes ; les minutes au-delà des minutes gratuites incluses sont une option payante de Yeastar — demande à notre support si elle est disponible pour ton PBX. Nous ne vendons ni trunks SIP ni SMS, donc la compétence SMS nécessite un canal chez le fournisseur de ton choix. Connecter des serveurs MCP relève de la configuration du PBX : la documentation de Yeastar la couvre, et nos forfaits de support peuvent t'aider.