La plupart des appels se terminent avec quelqu'un qui tape ses notes de mémoire — ou qui ne les tape pas du tout. La version P-Series Cloud Edition 84.20.0.74 de Yeastar, publiée le 15 septembre 2025, met l'IA dans l'appel lui-même : une transcription en direct pendant que tu parles, et un résumé quand tu raccroches. La même version fait entrer le fax dans le cloud et ouvre l'audio des appels en cours à d'autres systèmes.
Les nouveautés de Yeastar 84.20.0.74
Les notes de version de Yeastar listent trois nouvelles fonctionnalités :
- AI Call Transcription — la transcription en temps réel des appels audio et vidéo 1:1 dans Linkus, avec des résumés IA ensuite.
- Intégration du fax virtuel — envoie et reçois des fax via des services de fax en ligne, depuis Linkus Desktop ou Web.
- WebSocket Audio Streaming — l'audio des appels en cours diffusé vers des plateformes tierces pour analyse.
Parmi les autres améliorations :
- Enregistrements stéréo des appels en tête-à-tête, chaque interlocuteur sur son propre canal.
- Périmètre des numéros d'urgence — choisis quelles extensions peuvent composer certains numéros d'urgence.
- Une touche de fonction Set Presence pour les téléphones de bureau.
- De nouvelles permissions de rôle pour attribuer des rôles utilisateur et gérer les rôles.
- Téléphones : Gigaset C530 IP et COMFORT 5xx IP, et synchronisation de l'annuaire XML pour plusieurs modèles Snom.
Comment fonctionne AI Call Transcription
Une fois activée, AI Call Transcription utilise l'IA intégrée du PBX pour transcrire les appels audio et vidéo en tête-à-tête. Dans Linkus, l'utilisateur voit :
- une transcription en temps réel pendant l'appel, et
- un résumé généré par l'IA à relire après l'appel.
L'admin l'active sous Integrations, AI, Call Transcription, et l'attribue à des extensions précises. C'est toi qui décides qui y a accès — par exemple l'équipe support, mais pas toute l'entreprise.
Où la transcription des appels aide
- Support et ventes : fini de reconstituer de mémoire ce que le client a dit.
- Passations : un collègue lit le résumé au lieu d'écouter un enregistrement.
- Accessibilité : une transcription en direct aide sur une mauvaise ligne ou pour ceux qui préfèrent lire.
Préviens tes correspondants
Une transcription est une donnée personnelle, comme un enregistrement. Selon le RGPD, il te faut une base légale pour la traiter et tu dois dire aux personnes ce que tu fais de leurs données. Notre article sur le RGPD et l'enregistrement des appels en couvre les bases. Ceci n'est pas un conseil juridique — vérifie avec ton conseiller en protection des données.
Fax virtuel : le fax sans télécopieur
Certains secteurs et certaines administrations attendent encore des fax. Avec l'intégration du fax virtuel, le PBX se connecte à un service de fax en ligne, et les utilisateurs envoient et reçoivent des fax depuis Linkus Desktop ou Web. Pas de machine, pas de ligne analogique, pas de bourrage papier.
Les notes de version ne nomment pas les services. Une version ultérieure, la V23.1 (mars 2026), a ajouté une intégration avec BlueFax. À partir de cette version, les sauvegardes créées via l'API peuvent aussi inclure les journaux de fax.
WebSocket Audio Streaming
WebSocket Audio Streaming envoie en temps réel l'audio des appels en cours vers une plateforme tierce via WebSocket. C'est une brique pour les développeurs : analyse de la parole, coaching en temps réel, contrôles de conformité ou un service d'IA sur mesure. De nouveaux appels d'API lisent et modifient les réglages.
Ce n'est pas quelque chose que la plupart des bureaux activent eux-mêmes — mais si tu travailles avec un développeur ou un fournisseur d'analyse, cela leur donne un accès propre.
Anciens téléphones Yealink et auto-provisioning
Un changement à noter si tu utilises d'anciens téléphones de bureau : Yeastar a supprimé l'auto-provisioning via le service RPS de Yealink pour plusieurs anciens modèles Yealink (SIP-T20P, T22P, T26P, T28P, T32G, T38G, T41P, T42G, T46G, T48G, T52S et T54S), parce que Yealink a arrêté RPS pour eux. Ces téléphones peuvent toujours être provisionnés avec un lien fourni par DHCP ou saisi à la main.
Ce qui a suivi
La transcription IA a continué d'évoluer dans les versions suivantes de Yeastar :
- La V23.3 (avril 2026) a ajouté des options payantes pour les minutes d'AI Transcription.
- La V24.2 (juin 2026) a permis à AI Transcription d'utiliser tes propres comptes de service pour la reconnaissance vocale et les résumés — voir choisis ton modèle d'IA.
- La V25.1 (août 2026) a ajouté des règles de transcription globales par type d'appel et un code de fonction pour lancer ou mettre en pause la transcription en cours d'appel.
Sur PBXfactory
Sur un PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, les mises à jour de Yeastar sont installées pour toi — les mises à jour courantes dans des fenêtres de maintenance annoncées, les correctifs de sécurité urgents plus tôt.
La transcription IA fonctionne en minutes, et Yeastar vend des options payantes pour elle. Nous ne promettons pas sa disponibilité ici : demande à notre support si elle est disponible pour ton PBX. Le service de fax en ligne est ton choix et ton contrat. Paramétrer la transcription, le fax ou le streaming audio relève de la configuration du PBX, hors de notre support inclus. La documentation de Yeastar, ton partenaire informatique ou nos forfaits de support payants peuvent t'aider.