Das eine beste Tischtelefon gibt es nicht — es gibt das richtige Telefon für jeden Platz. Wer am Empfang den ganzen Tag Anrufe weiterleitet, braucht etwas anderes als eine Führungskraft mit drei Anrufen pro Woche, und ein Lagerteam braucht wieder etwas anderes. Was alle guten Entscheidungen gemeinsam haben: Deine Cloud-Telefonanlage kann das Telefon automatisch einrichten, und der Hersteller unterstützt es noch.
Brauchst du überhaupt Tischtelefone?
Bevor du Hardware kaufst, frag dich, wer sie wirklich braucht. Mit einer Cloud-PBX kann jeder per App am Computer oder Handy telefonieren. Für viele reicht ein gutes Headset mit der Desktop-App — und das kostet weniger als ein Telefon.
Tischtelefone lohnen sich für:
- Empfang und Zentrale, wo viele Anrufe weitergeleitet werden;
- Vieltelefonierer, die einen Hörer und echte Tasten schätzen;
- gemeinsam genutzte Räume — Besprechungsräume, Werkstätten, Empfangstheken;
- alle, die Anrufe lieber nicht auf Computer oder Handy haben wollen.
Worauf du bei einem IP-Tischtelefon achten solltest
| Funktion | Warum sie wichtig ist |
|---|---|
| Auf der Autoprovisionierungsliste der PBX | Das Telefon richtet sich selbst ein; Firmware und Einstellungen lassen sich zentral verwalten |
| PoE (Power over Ethernet) | Ein Kabel für Netzwerk und Strom, wenn dein Switch PoE unterstützt |
| Gigabit-Durchschleifport | Der Computer hängt mit voller Netzwerkgeschwindigkeit am Telefon |
| HD-Audio (Breitband-Codecs wie G.722 oder Opus) | Deutlich klarere Gespräche als über alte Telefonleitungen |
| Programmierbare Tasten (BLF) | Sehen, ob Kollegen telefonieren, und mit einem Tastendruck weiterleiten |
| Headset-Unterstützung | Ein richtiger Headset-Anschluss, Bluetooth oder Unterstützung für schnurlose Headsets (EHS) für lange Gespräche |
| Erweiterungsmodule | Zusätzliche Tastenfelder für den Empfang |
| WLAN | Praktisch, wo kein Netzwerkkabel liegt, etwa in manchem Homeoffice |
| Aktuelle Firmware und Support | Ältere Modelle verlieren mit der Zeit Funktionen und Sicherheitsupdates |
Zahl nicht für Funktionen, die niemand nutzt. Ein Farb-Touchscreen und eine Videokamera sind schön auf dem Schreibtisch der Chefin, aber für die meisten Plätze reicht ein solides Mittelklassemodell völlig.
Telefonmarken, die mit Yeastar P-Series funktionieren
Yeastar P-Series arbeitet mit Standard-SIP-Telefonen, und die Autoprovisionierungsliste umfasst viele Hersteller, darunter Yealink, Fanvil, Snom, Grandstream, Poly, Htek und Gigaset, außerdem Alcatel-Lucent Enterprise, Cisco, Avaya und weitere. Die Unterstützung hängt vom Modell und von der Provisionierungsmethode ab — prüf also das genaue Modell in Yeastars Liste unterstützter Geräte, bevor du kaufst.
Ein Telefon, das nicht auf der Liste steht, lässt sich oft trotzdem von Hand registrieren, aber dann fehlt die zentrale Provisionierung — bei mehr als einer Handvoll Telefone solltest du das vermeiden.
Auswahl nach Rolle
- Die meisten Plätze: ein SIP-Telefon der Mittelklasse mit gut lesbarem Display, HD-Audio, ein paar BLF-Tasten und PoE.
- Empfang: ein Telefon mit vielen programmierbaren Tasten — oder einem Erweiterungsmodul —, um das ganze Team im Blick zu haben und auf einen Blick weiterzuleiten. Ein gutes Headset ist hier genauso wichtig wie das Telefon.
- Führungskräfte: ein größerer Bildschirm, Bluetooth für Headset oder Handy, vielleicht Video, wenn ihr es nutzt.
- Lager, Laden, Werkstatt: DECT — eine Basisstation mit Schnurlos-Mobilteilen, damit sich die Leute frei bewegen können. Mehrere Hersteller bieten DECT-Systeme an, die Yeastar provisionieren kann.
- Besprechungsräume: ein Konferenztelefon oder ein Raumsystem, das auch Video kann.
- Homeoffice: ein Telefon mit WLAN, wenn kein Kabel in der Nähe des Schreibtischs liegt — oder einfach die Linkus-App und ein Headset.
Telefone per Autoprovisionierung einrichten
Die Autoprovisionierung ist der Grund, bei unterstützten Modellen zu bleiben. Bei Yeastar P-Series ordnest du im Admin-Panel ein Telefon einer Nebenstelle zu, und die PBX erledigt den Rest. Je nach Telefon und Standort holt es sich seine Einstellungen:
- im lokalen Netz (Plug and Play oder DHCP);
- aus der Ferne, über den Redirection-Service des Herstellers (RPS) oder einen Provisionierungslink — praktisch für Telefone im Homeoffice;
- über Yeastars Onsite Proxy, für eine Niederlassung mit mehreren Telefonen.
Yeastars Überblick zur Autoprovisionierung erklärt jede Methode. Beachte, dass manche älteren Modelle mit der Zeit die Fernoptionen verlieren — Yeastars Dokumentation nennt zum Beispiel mehrere ältere Yealink-Modelle, die RPS nicht mehr unterstützen.
Tipps für den Kauf
- Prüf die Liste unterstützter Geräte für das genaue Modell, nicht nur für die Marke.
- Kauf zuerst eins. Teste Ton, Headset, Tasten und Provisionierung, bevor du für das ganze Team bestellst.
- Meide Auslaufmodelle, auch wenn sie günstig sind — sie bekommen keine Firmware-Updates mehr.
- Zähl deine Switch-Ports und dein PoE-Budget oder plane Netzteile ein.
- Plane Geld für Headsets ein. Für alle, die den ganzen Tag telefonieren, sind sie wichtiger als das Telefon.
Bei PBXfactory
Wir verkaufen keine Telefone; du kaufst sie bei einem Händler oder deinem IT-Partner und verbindest sie mit deiner Yeastar P-Series Cloud PBX. Telefone und ihre Einrichtung gehören nicht zu unserem inklusiven Support — Yeastars Dokumentation, dein IT-Partner oder unsere kostenpflichtigen Support-Pakete helfen dir weiter. Jede PBX enthält die Linkus-Apps, sodass dein Team schon telefonieren kann, bevor das erste Telefon ankommt. Ein Seat kostet 4,99 € pro Monat oder 54,99 € pro Jahr, Preise zzgl. MwSt. — siehe Preise.