Jahrzehntelang liefen geschäftliche Telefonleitungen über Kupfer und ISDN: ein Kasten an der Wand, eine Telefonanlage im Serverraum und Kanäle, die man einzeln bezahlte. Dieses Netz wird überall in Europa abgebaut. Die Betreiber wollen keine zwei Netze pflegen, und ohnehin läuft heute alles über IP. Wenn dein Unternehmen noch einen ISDN-Anschluss hat oder eine Telefonanlage, die davon abhängt, ist die ISDN-Abschaltung ein guter Moment, nach deinem eigenen Zeitplan zu VoIP zu wechseln — statt nach dem deines Betreibers.
Was die ISDN-Abschaltung bedeutet
„Abschaltung" meint zwei Dinge, die oft zusammen passieren:
- ISDN- und analoge Telefondienste werden durch Voice over IP ersetzt. Dein Betreiber stellt dich auf einen IP-Anschluss um oder beendet den Dienst.
- Das Kupfernetz selbst wird Vermittlungsstelle für Vermittlungsstelle stillgelegt, während Glasfaser übernimmt.
So oder so: Geräte, die nur ISDN oder analog sprechen, funktionieren nicht mehr, wenn nichts für sie übersetzt. Dazu gehört auch deine Telefonanlage.
Wo Europa steht
Die Zeitpläne unterscheiden sich je nach Land und Betreiber. Das sagen die offiziellen Quellen:
| Land | Stand |
|---|---|
| Deutschland | Die Deutsche Telekom meldete Anfang 2020, dass ihre IP-Umstellung fast abgeschlossen sei, Geschäftskunden sollten 2020 folgen. Andere Anbieter haben eigene Zeitpläne. |
| Frankreich | Orange schaltet sein Kupfernetz ab. Laut Arcep lassen sich seit Januar 2026 in den meisten Orten keine neuen Kupferanschlüsse mehr bestellen (ab Januar 2027 nirgends mehr), und die Leitungen werden bis Ende 2030 in jährlichen Etappen abgeschaltet. |
| Italien | AGCOM genehmigt die Stilllegung alter Kupfer-Vermittlungsstellen in Etappen: allein in einer Entscheidung von 2025 2.055 Vermittlungsstellen, jede mit einer Ankündigungsfrist vor der Schließung. |
| Spanien | Die CNMC erklärte 2023, dass Telefónica die Schließung seiner Kupfer-Vermittlungsstellen 2025 praktisch abgeschlossen haben werde. |
| Vereinigtes Königreich | Laut Openreach müssen alle ISDN-basierten Dienste bis Januar 2027 auf IP umgestellt sein, sonst werden sie eingestellt. |
Dein eigener Termin hängt von deiner Vermittlungsstelle und deinem Betreiber ab. Wenn du einen Brief bekommen hast, steht er darin. Wenn nicht, frag deinen Betreiber — und warte mit der Planung nicht auf den Brief.
Was hängt noch an deiner alten Leitung?
Die Telefone sind der offensichtliche Teil. Geh vor der Umstellung durchs Gebäude und notier alles, was an der alten Leitung oder der alten Telefonanlage hängt:
- Faxgeräte
- Alarmanlagen und ihre Verbindung zur Notruf- und Serviceleitstelle
- Aufzugsnotrufe
- Türsprechanlagen und Toröffner
- Kartenterminals und Frankiermaschinen mit Einwahlverbindung
- Modems für die Fernwartung von Maschinen oder Heizung
Jedes davon braucht einen Plan. Manche wechseln auf eine IP-Verbindung oder einen Mobilfunk-Übertrager — das ist ein Job für die Wartungsfirma. Analoge Geräte, die bleiben müssen, lassen sich an ein VoIP-Gateway anschließen. Yeastar baut FXS-Gateways, die analoge Geräte an eine P-Series-PBX anbinden. Faxe können zu einem virtuellen Faxdienst wechseln: Yeastar P-Series verbindet sich mit Online-Faxanbietern, sodass du Faxe aus Linkus sendest und empfängst.
Deine Optionen für den Wechsel zu VoIP
1. Alte Telefonanlage behalten, Gateway ergänzen. Ein Gateway verbindet deine ISDN-Anlage mit einem SIP-Trunk. Das ist die kleinste Änderung, aber du behältst alternde Hardware, ihren Wartungsvertrag und ihre Grenzen. Eine Übergangslösung.
2. Durch eine Cloud-Telefonanlage und einen SIP-Trunk ersetzen. Deine Nummern ziehen zu einem SIP-Trunk um, und eine Cloud-Telefonanlage übernimmt die Anrufsteuerung: Nebenstellen, Rufgruppen, Warteschleifen, IVR, Voicemail, Aufzeichnung. Dein Team telefoniert über IP-Tischtelefone, am Computer oder mit den Linkus-Apps auf dem Handy. Im Serverraum steht nichts mehr, und eine Person hinzuzufügen ist eine Einstellung, keine neue Hardware.
Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen kostet die zweite Option über ein paar Jahre weniger und erspart dir die nächste Frist ganz.
Ein entspannter Migrationsplan
- Bestand aufnehmen. Nummern, Durchwahlblöcke, die oben genannten Geräte, deine aktuellen Anrufabläufe (wer nimmt was an, wann).
- Einen SIP-Trunk-Anbieter wählen, der dein Land abdeckt und deine Nummern portieren kann. Unsere Länderleitfäden behandeln Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien.
- Die neue PBX parallel einrichten. Nebenstellen, Anrufrouting, Ansagen. Teste mit einer vorübergehenden Nummer, während das alte System weiterläuft.
- Deine Nummern portieren, an einem ruhigen Tag. Du startest die Portierung beim neuen Anbieter; unser Leitfaden zur Portierung erklärt die Schritte.
- Das alte System abschalten, sobald eingehende und ausgehende Anrufe funktionieren, und die Dienste kündigen, die du nicht mehr brauchst.
Bei PBXfactory
Eine Yeastar P-Series Cloud PBX von PBXfactory bestellst du online, und sie wird automatisch eingerichtet, meist in weniger als einer Minute. Die erste PBX deines Unternehmens startet mit 3 Tagen kostenlosem Test für bis zu 10 Seats, sodass du vor der Umstellung testen kannst. Danach kostet sie 4,99 € pro Seat und Monat oder 54,99 € pro Seat und Jahr, Preise zzgl. MwSt. Wir verkaufen selbst keine SIP-Trunks und portieren keine Nummern: Du wählst den Anbieter, und die Portierung läuft über ihn. Wenn du nicht von ISDN, sondern von 3CX kommst, überträgt Crane dein Setup für dich.