Cipro ospita molte aziende con team e clienti sparsi in diversi paesi: shipping, finanza, tecnologia, turismo. Un centralino cloud si adatta bene, perché tutti possono lavorare con Linkus da un portatile o da un telefono, ovunque si trovino. Per raggiungere la rete telefonica pubblica con numeri ciprioti, però, il PBX ha bisogno di un trunk SIP di un operatore che offra numeri +357. Ecco come funzionano i numeri a Cipro e cosa chiedere prima di firmare.
Come funzionano i numeri di telefono a Cipro
Cipro usa un piano di numerazione chiuso, gestito dall'autorità di regolamentazione, l'Office of the Commissioner of Electronic Communications and Postal Regulation (OCECPR). Secondo il piano come l'OCECPR lo ha notificato all'ITU, ogni numero, tranne i numeri brevi, ha otto cifre:
| Inizia con | Che cos'è |
|---|---|
| 22 | Fisso, Nicosia |
| 23 | Fisso, Famagosta |
| 24 | Fisso, Larnaca |
| 25 | Fisso, Limassol |
| 26 | Fisso, Paphos |
| 9 | Cellulare |
| 800 | Numero verde |
| 80 (altri) | Numeri a costo ripartito |
| 77 | Numeri ad accesso universale (un solo numero per tutto il paese) |
| 50 | Reti aziendali e reti private virtuali |
Dato che non c'è un prefisso di trunk, un numero di Limassol si compone allo stesso modo da qualsiasi punto di Cipro, e dall'estero basta aggiungere +357 davanti. Configura le regole in uscita del tuo PBX per la composizione locale a otto cifre e per il formato internazionale completo, e salva i numeri in formato +357 nel CRM e nella rubrica.
Quale numero scegliere dipende da chi ti chiama. Un numero fisso con il prefisso di distretto giusto sembra locale ai clienti ciprioti. Un numero 77 ti dà un unico numero nazionale. Un numero 800 permette ai clienti di chiamarti gratis. Chiedi al tuo operatore quali numerazioni può offrirti e cosa gli serve da te per assegnarle.
Tenere il numero quando cambi operatore
Cipro applica le regole UE sulle telecomunicazioni. Secondo il Codice europeo delle comunicazioni elettroniche, chiunque abbia un numero del piano nazionale può tenerlo quando cambia operatore. Una volta concordata la data di portabilità, il numero deve funzionare sul nuovo servizio entro un giorno lavorativo, e l'interruzione del servizio durante il passaggio non può superare un giorno lavorativo. Il BEREC, l'organismo dei regolatori europei, lo dice allo stesso modo.
In pratica:
- Registrati con il nuovo operatore di trunk SIP ed elenca i numeri che vuoi spostare.
- Il nuovo operatore gestisce la portabilità con il tuo vecchio operatore.
- Concorda una data, tieni attivo il vecchio servizio fino ad allora e prova le chiamate in entrata sul nuovo trunk lo stesso giorno.
La nostra guida alla portabilità spiega i passaggi più nel dettaglio.
Una checklist prima di firmare
| Controlla | Perché conta |
|---|---|
| Numeri | Numeri fissi nel tuo distretto, un numero 77 o 800, un blocco di selezione passante per il tuo team. |
| Portabilità | Gestiscono loro la portabilità, e puoi scegliere tu la data? |
| Canali | Abbastanza per la tua ora di punta. Su PBXfactory il numero di seat determina anche quante chiamate il tuo PBX gestisce contemporaneamente. |
| Tariffe internazionali | Se chiami spesso all'estero, confronta i prezzi al minuto per le tue destinazioni principali. |
| Chiamate di emergenza | Come vengono instradate le chiamate al 112 e quale indirizzo è registrato per il tuo ufficio. |
| Codec | G.711 A-law è lo standard europeo. |
| Supporto | Orari, lingue e reazione ai guasti. |
Operatori nell'elenco certificato di Yeastar
Yeastar mantiene un elenco degli operatori di trunk SIP che ha testato a Cipro. Guarda la colonna del prodotto: alcune voci sono state testate con P-Series Cloud Edition, che è quella che usi su PBXfactory, altre solo con il PBX P-Series installato in sede. Gli operatori testati con la Cloud Edition sono disponibili come modello pronto nel PBX, quindi la maggior parte delle impostazioni è già compilata per te. Un operatore che non è nell'elenco può comunque funzionare con il SIP standard, ma con più impostazioni da inserire a mano.
Un centralino per un team internazionale
I team a Cipro lavorano spesso tra lingue e fusi orari diversi, e Yeastar P-Series gestisce entrambi. Orari d'ufficio e festività possono seguire fusi orari diversi per interni, code e gruppi di suoneria diversi, e i messaggi di sistema possono essere riprodotti in un'altra lingua per code, conferenze e caselle vocali di gruppo. Un team a Limassol e un collega in un altro paese possono condividere un unico PBX, ognuno con il proprio orario di lavoro.
Su PBXfactory
Non vendiamo trunk SIP né numeri. Scegli tu l'operatore, aggiungi il trunk nel pannello di amministrazione del tuo PBX e porti i numeri tramite lui. La configurazione dei trunk non fa parte del nostro supporto incluso. La documentazione di Yeastar la spiega, e il nostro pacchetto Setup Assist può farla insieme a te.