Per decenni le linee telefoniche aziendali hanno viaggiato su rame e ISDN: una scatola al muro, un centralino nella sala server e canali pagati uno per uno. Quella rete viene dismessa in tutta Europa. Gli operatori non vogliono mantenere due reti, e ormai tutto passa comunque su IP. Se la tua azienda ha ancora una linea ISDN, o un centralino che ne dipende, lo switch-off dell'ISDN è un buon momento per passare al VoIP con i tuoi tempi, non con quelli del tuo operatore.
Cosa significa lo switch-off dell'ISDN
"Switch-off" indica due cose che spesso arrivano insieme:
- I servizi telefonici ISDN e analogici vengono sostituiti dal VoIP. Il tuo operatore ti sposta su una linea IP, oppure chiude il servizio.
- La rete in rame stessa viene spenta, centrale dopo centrale, man mano che arriva la fibra.
In entrambi i casi, gli apparati che parlano solo ISDN o analogico smettono di funzionare, a meno che qualcosa non faccia da traduttore. Questo vale anche per il tuo centralino.
A che punto è l'Europa
I tempi cambiano da paese a paese e da operatore a operatore. Ecco cosa dicono le fonti ufficiali:
| Paese | Situazione |
|---|---|
| Germania | Deutsche Telekom ha comunicato a inizio 2020 che il passaggio a IP era quasi completato, con i clienti business da chiudere nel 2020. Gli altri operatori seguono calendari propri. |
| Francia | Orange sta chiudendo la sua rete in rame. Secondo l'Arcep, da gennaio 2026 nella maggior parte dei comuni non si possono più ordinare nuove linee in rame (ovunque da gennaio 2027), e le linee vengono spente a lotti annuali fino alla fine del 2030. |
| Italia | L'AGCOM approva la dismissione delle vecchie centrali in rame a lotti: 2.055 centrali solo con una delibera del 2025, ognuna con un periodo di preavviso prima della chiusura. |
| Spagna | La CNMC ha dichiarato nel 2023 che la chiusura delle centrali in rame di Telefónica sarebbe stata praticamente completata nel 2025. |
| Regno Unito | Openreach dice che tutti i servizi basati sull'ISDN devono passare a IP entro gennaio 2027, altrimenti verranno cessati. |
La tua data dipende dalla tua centrale e dal tuo operatore. Se hai ricevuto una lettera, la trovi lì. Se no, chiedi al tuo operatore, e non aspettare la lettera per iniziare a pianificare.
Cosa usa ancora la tua vecchia linea?
I telefoni sono la parte ovvia. Prima del passaggio, fai il giro dell'edificio ed elenca tutto ciò che è collegato alla vecchia linea o al vecchio centralino:
- Fax
- Impianti d'allarme e il loro collegamento alla centrale di vigilanza
- Telefoni di emergenza degli ascensori
- Citofoni e apricancello
- POS e affrancatrici con collegamento dial-up
- Modem per la manutenzione remota di macchinari o del riscaldamento
Ognuno ha bisogno di un piano. Alcuni passano a una connessione IP o a un trasmettitore mobile, e questo è un lavoro per la ditta di manutenzione. I dispositivi analogici che devono restare si collegano a un gateway VoIP. Yeastar produce gateway FXS che collegano i dispositivi analogici a un PBX P-Series. I fax possono passare a un servizio di fax virtuale: Yeastar P-Series si collega ai provider di fax online, così invii e ricevi fax da Linkus.
Le tue opzioni per passare al VoIP
1. Tieni il vecchio centralino e aggiungi un gateway. Un gateway collega il tuo centralino ISDN a un trunk SIP. È il cambiamento più piccolo, ma ti tieni un hardware che invecchia, il suo contratto di manutenzione e i suoi limiti. È una soluzione tampone.
2. Sostituiscilo con un centralino cloud e un trunk SIP. I tuoi numeri passano a un trunk SIP, e un centralino cloud si occupa della gestione delle chiamate: interni, gruppi di suoneria, code, IVR, casella vocale, registrazione. Il tuo team chiama da telefoni IP da scrivania, dal computer o dal cellulare con le app Linkus. Nella sala server non resta nulla, e aggiungere una persona è un'impostazione, non nuovo hardware.
Per la maggior parte delle piccole e medie imprese, la seconda opzione costa meno nell'arco di qualche anno ed elimina del tutto la prossima scadenza.
Un piano di migrazione senza stress
- Fai l'inventario. Numeri, blocchi di selezione passante, i dispositivi elencati sopra, i tuoi flussi di chiamata attuali (chi risponde a cosa, e quando).
- Scegli un operatore di trunk SIP che serva il tuo paese e possa portare i tuoi numeri. Le nostre guide per paese coprono Germania, Francia, Italia e Spagna.
- Configura il nuovo centralino in parallelo. Interni, instradamento delle chiamate, messaggi di benvenuto. Fai le prove con un numero temporaneo mentre il vecchio sistema continua a funzionare.
- Porta i tuoi numeri in una giornata tranquilla. Avvii la portabilità con il nuovo operatore, e la nostra guida alla portabilità spiega i passaggi.
- Spegni il vecchio sistema quando le chiamate in entrata e in uscita funzionano, e disdici i servizi che non ti servono più.
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