Yeastar puso a disposición de todos P-Series V25.3 para Cloud Edition el 12 de octubre de 2026, como firmware 84.24.0.122, tras unas betas el 21 y el 22 de septiembre. La versión GA también corrigió una vulnerabilidad de seguridad, así que conviene tenerla aunque las funciones nuevas no te interesen. Esas funciones acercan las llamadas y los mensajes. Todo lo que sigue procede de las notas de la versión de Yeastar y del artículo de Yeastar sobre la V25.3.
Qué hace Message Flow Designer de Yeastar
Yeastar ya tenía Call Flow Designer para crear flujos de llamadas de voz arrastrando bloques a un lienzo. Message Flow Designer hace lo mismo con los mensajes:
- Crea chatbots, respuestas automáticas y flujos de mensajería a partir de componentes prediseñados, sin código.
- Enruta los mensajes entrantes de un canal a un flujo de mensajes.
- Pasa las sesiones de campañas de mensajes a un flujo de mensajes, o a una plataforma de análisis externa mediante la API.
- Controla quién puede editar los flujos con permisos basados en roles.
Un uso sencillo: responder automáticamente a "¿cuál es el horario?" en WhatsApp o en Live Chat, y pasar todo lo demás a una persona. Mantén los flujos breves y ofrece siempre una forma de llegar a una persona.
Yeastar for Teams Desktop Plugin
Yeastar ofrece llamadas desde Microsoft Teams desde hace tiempo, pero los usuarios de Teams necesitaban Linkus o un teléfono SIP al lado para gestionar la llamada en sí. El nuevo Yeastar for Teams Desktop Plugin elimina esa necesidad: los usuarios de Teams hacen y reciben llamadas sin Linkus ni dispositivo SIP. El plugin funciona en segundo plano y abre la ventana de llamada cuando empieza o entra una llamada.
Las notas de la versión no indican los requisitos de sistema del plugin; la descripción del plugin de Yeastar los recoge.
Las llamadas perdidas reciben una respuesta automática por SMS o WhatsApp
Auto-Reply Message for Missed Calls envía un SMS o un mensaje de WhatsApp a quien llama cuando su llamada no se atiende y se cumplen tus condiciones. Está disponible para extensiones y colas, y los usuarios pueden configurarlo ellos mismos en Linkus Desktop o Web.
Requiere un canal de SMS o WhatsApp conectado a la PBX, y el usuario necesita permiso para crear sesiones de mensajería. Un breve "Perdona, no hemos podido atenderte: te llamamos en menos de una hora" convierte una llamada perdida en una promesa.
Mensajes en flujos de llamadas, IVR y colas
La mensajería llega también a las funciones de voz:
- Call Flow Designer gana los componentes Send SMS y Send WhatsApp Template Message, para enviar a quien llama o a un número que elijas. Los componentes se pueden renombrar y conectar arrastrando, y Call Flow Designer pasa a un nuevo menú "Automation Workflow".
- Las pulsaciones del IVR y de las colas pueden enviar un SMS o un mensaje de WhatsApp: "Pulsa 2 para recibir nuestra dirección por mensaje".
- Ajuste de prefijo de país para los canales de SMS y WhatsApp, que se añade automáticamente a los números que no están en formato internacional.
Otros cambios en la V25.3
- Aviso de grabación en salientes: reproduce una locución antes de que empiece la grabación en las llamadas salientes, para que ambas partes lo sepan.
- Música en espera y locuciones gestionadas en el sitio: crea listas de reproducción y locuciones personalizadas desde la función que las usa, en lugar de ir a una página aparte.
- Los tiempos de espera del aparcamiento de llamadas pueden ir a un IVR, una cola, un grupo de timbre, un flujo de llamadas o el AI Receptionist, entre otros.
- Call Minutes Warning: una nueva notificación cuando los minutos salientes llegan a un límite fijado por el proveedor de servicios.
- Los resúmenes de IA pueden usar el idioma principal del AI Receptionist.
- Interfaz web: croata y serbio. El blog de la V25.3 también menciona nuevos modelos de teléfono de Fanvil, Wildix y Gigaset.
- Correcciones: grupos de timbre secuenciales que cortaban las llamadas en lugar de pasar al siguiente, y una sobrecarga de CPU que ralentizaba la PBX.
Para quién es la V25.3
La versión tiene algo para tres tipos de equipos:
- Equipos que viven en Microsoft Teams. El Desktop Plugin significa una sola app para chat, reuniones y llamadas, sin un segundo cliente en marcha.
- Equipos que reciben muchos mensajes. Si WhatsApp, SMS o Live Chat traen las mismas preguntas cada día, Message Flow Designer puede responder a las sencillas y pasar el resto a una persona.
- Equipos que pierden llamadas. Un mensaje automático tras una llamada perdida mantiene viva la conversación hasta que alguien pueda devolver la llamada.
Si nada de eso encaja, la corrección de seguridad y las mejoras menores ya son motivo suficiente para estar en la V25.3.
Qué significa para ti
En una PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, las actualizaciones de Yeastar se aplican por ti en ventanas de mantenimiento anunciadas, y las correcciones de seguridad urgentes, antes.
La mayoría de las funciones nuevas de la V25.3 dependen de canales de mensajería. No vendemos SMS, WhatsApp ni troncales SIP (conectas el proveedor que elijas), y algunas funciones de mensajería dependen del plan o de complementos de Yeastar, así que pregunta a nuestro soporte si está disponible para tu PBX. Crear flujos de mensajes y flujos de llamadas es configuración de la PBX: la documentación de Yeastar lo explica, y nuestros paquetes de soporte pueden ayudarte.