Yeastar puso a disposición de todos P-Series V25.1 para Cloud Edition el 18 de agosto de 2026, como firmware 84.24.0.30, tras una beta el 28 de julio. La versión GA corrigió el audio deficiente en las troncales G.722 y una discrepancia en las cifras de uso de la IA. Las funciones nuevas siguen una dirección clara: un AI Receptionist que no solo habla, sino que se conecta a los sistemas con los que funciona tu empresa. Esto es lo que ha cambiado, según las notas de la versión de Yeastar.
Qué es MCP, en palabras sencillas
MCP, el Model Context Protocol, es un estándar abierto para conectar asistentes de IA con herramientas y datos. En lugar de cablear cada acción una por una, conectas la IA a un servidor MCP, y ese servidor ofrece un conjunto de herramientas: buscar un cliente, consultar el stock, crear una reserva. Muchos fabricantes de software ofrecen ya servidores MCP para sus productos, y también puedes crear el tuyo.
Yeastar publicó una explicación, "What Is MCP? How It Connects AI Receptionists to Your Business", en su blog el 7 de agosto, antes de esta versión.
Cómo usa MCP el AI Receptionist de Yeastar
La V25.1 añade:
- Soporte para servidores MCP: añade servidores MCP a la PBX y da a la recepcionista de IA acceso a herramientas y datos externos a través de una sola conexión.
- Una habilidad "MCP Server": durante una llamada, la recepcionista puede llamar a herramientas de su servidor MCP asignado para consultar algo o realizar una acción; las notas citan como ejemplos consultar un pedido y reservar una cita.
- Registro: cada llamada a una herramienta MCP se escribe en los registros de llamadas con el nombre del servidor, el nombre de la herramienta, el estado, los parámetros de la petición y la respuesta.
La V24.3 introdujo las herramientas personalizadas: peticiones HTTP sueltas que defines tú. MCP es la versión ampliada de la misma idea: un paquete de herramientas que mantiene al día quien gestiona el servidor.
Hazlo con seguridad
Conectar una IA a tus sistemas es muy potente, así que se aplica la prudencia de siempre. Da al servidor MCP solo el acceso que la recepcionista necesita, empieza preferiblemente con herramientas de solo lectura y revisa los registros de llamadas para ver qué ha hecho realmente.
Nueva habilidad: enviar un SMS durante la llamada
El AI Receptionist puede ahora enviar un SMS durante una llamada a través del canal SMS de la PBX: una confirmación de pedido, un código, los datos de una cita. Quien llama cuelga con la información por escrito. Requiere un canal SMS configurado en la PBX, es decir, un proveedor que ofrezca SMS.
La pestaña Skill también permite ordenar las habilidades por orden predeterminado o según estén activadas o no.
Transcripción de llamadas con IA: reglas y un código de función
- Reglas globales de transcripción: transcribe llamadas automáticamente según su tipo: internas, salientes o entrantes. Solo afectan a las extensiones que tienen permitido usar la transcripción.
- Un código de función para iniciar o pausar la transcripción durante una llamada, disponible una vez activada AI Call Transcription.
Si transcribes llamadas, se aplica la misma prudencia que con la grabación: informa a las personas y revisa las normas de tu país.
Otros cambios en la V25.1
- Grupos de timbre y colas: una opción global permite a los miembros y agentes que tienen buzón de voz enviar una llamada entrante a su buzón desde la ventana de llamada.
- Live Chat: los canales tienen un enlace independiente, para que puedas compartir el chat en un correo y no solo insertarlo en una web.
- Troncales SIP: una opción de keep-alive RTP que envía ruido de confort tras 10 segundos de silencio, y una opción para enviar las peticiones SIP a la IP registrada.
- Hot desking: un identificador de llamada saliente de emergencia por teléfono, para que los servicios de emergencia reciban la ubicación correcta.
- Exportaciones: elige qué exportar de las extensiones y de la organización.
- Correcciones: transcripciones que faltaban en los correos de buzón de voz, búsquedas de nombre de llamante por LDAP y ventanas emergentes de Zendesk para contactos fusionados.
- API: una nueva interfaz de zona horaria, y los detalles de las llamadas a herramientas de IA en el contexto de IA que se devuelve para una llamada.
Por dónde empezar con MCP
Si te pica la curiosidad pero no sabes por dónde empezar, empieza poco a poco. Elige una pregunta que quienes llaman hacen continuamente y que necesita datos en directo ("¿dónde está mi pedido?" es la clásica) y conecta una sola herramienta de solo lectura para ella. Revisa los registros de llamadas durante una semana. Cuando responda bien, añade la siguiente herramienta.
Qué significa para ti
En una PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, las actualizaciones de Yeastar se aplican por ti en ventanas de mantenimiento anunciadas, y las correcciones de seguridad urgentes, antes.
El AI Receptionist funciona con minutos; los que superan los minutos gratuitos incluidos son un complemento de pago de Yeastar: pregunta a nuestro soporte si está disponible para tu PBX. No vendemos troncales SIP ni SMS, así que la habilidad de SMS necesita un canal de un proveedor que elijas tú. Conectar servidores MCP es configuración de la PBX: la documentación de Yeastar lo explica, y nuestros paquetes de soporte pueden ayudarte.