Durante décadas, las líneas telefónicas de empresa funcionaron sobre cobre y RDSI: una caja en la pared, una centralita en la sala de servidores y canales que pagabas uno a uno. Esa red se está retirando en toda Europa. Los operadores no quieren mantener dos redes, y de todos modos ya todo funciona sobre IP. Si tu empresa todavía tiene una línea RDSI, o una centralita que depende de una, el apagón de la RDSI es un buen momento para pasar a VoIP a tu ritmo y no al de tu operador.
Qué significa el apagón de la RDSI
"Apagón" abarca dos cosas que a menudo ocurren a la vez:
- Los servicios telefónicos RDSI y analógicos se sustituyen por voz sobre IP. Tu operador te pasa a una línea IP o da de baja el servicio.
- La propia red de cobre se cierra central a central a medida que la fibra toma el relevo.
En ambos casos, los equipos que solo hablan RDSI o analógico dejan de funcionar si nada hace de traductor. Y eso incluye tu centralita.
Cómo está Europa
Los plazos varían según el país y el operador. Esto es lo que dicen las fuentes oficiales:
| País | Situación |
|---|---|
| Alemania | Deutsche Telekom informó a principios de 2020 de que su paso a IP estaba casi terminado, y de que los clientes empresariales completarían el cambio en 2020. Otros operadores siguen sus propios calendarios. |
| Francia | Orange está cerrando su red de cobre. Según Arcep, desde enero de 2026 ya no se pueden contratar nuevas líneas de cobre en la mayoría de los municipios (en todas partes a partir de enero de 2027), y las líneas se apagan por lotes anuales hasta finales de 2030. |
| Italia | AGCOM aprueba el cierre de las antiguas centrales de cobre por lotes: 2.055 centrales solo en una decisión de 2025, cada una con un plazo de preaviso antes de cerrar. |
| España | La CNMC señaló en 2023 que el cierre de las centrales de cobre de Telefónica estaría prácticamente terminado en 2025. |
| Reino Unido | Openreach dice que todos los servicios basados en RDSI deben pasar a IP antes de enero de 2027, o se darán de baja. |
Tu fecha concreta depende de tu central y de tu operador. Si has recibido una carta, viene en ella. Si no, pregunta a tu operador, y no esperes a la carta para empezar a planificar.
¿Qué sigue funcionando en tu línea antigua?
Los teléfonos son lo evidente. Antes del cambio, recorre el edificio y apunta todo lo que esté conectado a la línea antigua o a la antigua centralita:
- Faxes
- Sistemas de alarma y su conexión con la central receptora
- Teléfonos de emergencia de los ascensores
- Porteros automáticos y abrepuertas
- Datáfonos y máquinas franqueadoras por conexión telefónica
- Módems para el mantenimiento remoto de máquinas o de la calefacción
Cada uno necesita un plan. Algunos pasan a una conexión IP o a un transmisor móvil, y eso es trabajo de la empresa de mantenimiento. Los dispositivos analógicos que deban quedarse pueden conectarse a una pasarela VoIP. Yeastar fabrica pasarelas FXS que conectan dispositivos analógicos a una PBX P-Series. Los faxes pueden pasar a un servicio de fax virtual: Yeastar P-Series se conecta con proveedores de fax online, así que envías y recibes faxes desde Linkus.
Tus opciones para pasar a VoIP
1. Conservar la centralita antigua y añadir una pasarela. Una pasarela conecta tu centralita RDSI a una troncal SIP. Es el cambio más pequeño, pero mantienes un hardware que envejece, su contrato de mantenimiento y sus limitaciones. Es una solución provisional.
2. Sustituirla por una centralita en la nube y una troncal SIP. Tus números pasan a una troncal SIP y una centralita en la nube se encarga de la gestión de llamadas: extensiones, grupos de timbre, colas, IVR, buzón de voz, grabación. Tu equipo llama desde teléfonos IP de sobremesa, desde el ordenador o desde el móvil con las apps Linkus. No queda nada en la sala de servidores, y añadir a una persona es un ajuste, no hardware nuevo.
Para la mayoría de las pymes, la segunda opción cuesta menos a lo largo de unos años y elimina de raíz el siguiente plazo.
Un plan de migración tranquilo
- Haz inventario. Números, rangos de marcación directa, los dispositivos de la lista anterior, tus flujos de llamadas actuales (quién contesta qué y cuándo).
- Elige un proveedor de troncal SIP que dé servicio en tu país y pueda portar tus números. Nuestras guías por país cubren Alemania, Francia, Italia y España.
- Monta la nueva PBX en paralelo. Extensiones, enrutamiento de llamadas, saludos. Prueba con un número temporal mientras el sistema antiguo sigue funcionando.
- Porta tus números un día tranquilo. La portabilidad se inicia con el nuevo proveedor, y nuestra guía de portabilidad cubre los pasos.
- Apaga el sistema antiguo en cuanto funcionen las llamadas entrantes y salientes, y da de baja los servicios que ya no necesitas.
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Una PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory se pide online y se configura automáticamente, normalmente en menos de un minuto. La primera PBX de tu empresa empieza con una prueba gratis de 3 días para hasta 10 puestos, para que puedas probar antes del cambio. Después cuesta 4,99 € por puesto al mes o 54,99 € por puesto al año, IVA no incluido. No vendemos troncales SIP ni portamos números nosotros mismos: tú eliges el proveedor y la portabilidad se hace a través de él. Si vienes de 3CX en lugar de RDSI, Crane traslada tu configuración por ti.