La mayoría de las llamadas terminan con alguien escribiendo notas de memoria, o sin escribirlas. P-Series Cloud Edition 84.20.0.74 de Yeastar, publicada el 15 de septiembre de 2025, lleva la IA a la propia llamada: una transcripción en directo mientras hablas y un resumen cuando cuelgas. La misma versión lleva el fax a la nube y abre el audio de las llamadas en curso a otros sistemas.
Novedades de Yeastar 84.20.0.74
Las notas de la versión de Yeastar recogen tres funciones nuevas:
- AI Call Transcription: transcripciones en tiempo real de llamadas de audio y vídeo 1:1 en Linkus, con resúmenes de IA al terminar.
- Integración de fax virtual: envía y recibe faxes a través de proveedores de fax online, desde Linkus Desktop o Web.
- WebSocket Audio Streaming: el audio de las llamadas en curso se transmite en directo a plataformas de terceros para analizarlo.
Otras mejoras:
- Grabaciones en estéreo de llamadas uno a uno, con cada interlocutor en su propio canal.
- Alcance de los números de emergencia: elige qué extensiones pueden marcar determinados números de emergencia.
- Una tecla de función Set Presence para teléfonos de sobremesa.
- Nuevos permisos de rol para asignar roles de usuario y gestionar roles.
- Teléfonos: Gigaset C530 IP y COMFORT 5xx IP, y sincronización de la agenda XML para varios modelos de Snom.
Cómo funciona AI Call Transcription
Cuando está activada, AI Call Transcription usa la IA integrada de la PBX para transcribir llamadas de audio y vídeo uno a uno. En Linkus, el usuario ve:
- una transcripción en tiempo real durante la llamada, y
- un resumen generado por IA para revisarlo después.
El administrador la activa en Integrations, AI, Call Transcription, y la asigna a extensiones concretas. Tú decides quién la tiene: por ejemplo, el equipo de soporte, pero no toda la empresa.
Dónde ayuda la transcripción de llamadas
- Soporte y ventas: se acabó reconstruir de memoria lo que dijo el cliente.
- Traspasos: un compañero lee el resumen en lugar de escuchar una grabación.
- Accesibilidad: una transcripción en directo ayuda cuando la línea va mal o a quien prefiere leer.
Avisa a quien te llama
Una transcripción es un dato personal, igual que una grabación. Según el RGPD, necesitas una base jurídica para tratarla y debes informar a las personas de lo que haces con sus datos. Nuestro artículo sobre RGPD y grabación de llamadas explica lo básico. Esto no es asesoramiento jurídico: consúltalo con tu responsable de protección de datos.
Fax virtual: fax sin máquina de fax
Algunos sectores y administraciones siguen esperando un fax. Con la integración de fax virtual, la PBX se conecta a un proveedor de fax online, y los usuarios envían y reciben faxes desde Linkus Desktop o Web. Sin máquina, sin línea analógica, sin atascos de papel.
Las notas de la versión no nombran a los proveedores. Una versión posterior, la V23.1 (marzo de 2026), añadió una integración con BlueFax. A partir de esta versión, las copias de seguridad creadas mediante la API también pueden incluir los registros de fax.
WebSocket Audio Streaming
WebSocket Audio Streaming envía en tiempo real el audio de las llamadas activas a una plataforma de terceros por WebSocket. Es una pieza para desarrolladores: analítica de voz, coaching en tiempo real, controles de cumplimiento o un servicio de IA propio. Nuevas llamadas a la API leen y cambian la configuración.
No es algo que la mayoría de las oficinas active por su cuenta, pero si trabajas con un desarrollador o un proveedor de analítica, les da una vía de acceso limpia.
Teléfonos Yealink antiguos y autoaprovisionamiento
Un cambio a tener en cuenta si usas teléfonos de sobremesa antiguos: Yeastar eliminó el autoaprovisionamiento a través del servicio RPS de Yealink para varios modelos antiguos de Yealink (SIP-T20P, T22P, T26P, T28P, T32G, T38G, T41P, T42G, T46G, T48G, T52S y T54S), porque Yealink dejó de ofrecer RPS para ellos. Esos teléfonos se pueden seguir aprovisionando con un enlace entregado por DHCP o introducido a mano.
Lo que vino después
La transcripción con IA siguió evolucionando en versiones posteriores de Yeastar:
- V23.3 (abril de 2026) añadió complementos de plan para minutos de AI Transcription.
- V24.2 (junio de 2026) permitió que AI Transcription use tus propias cuentas de servicio para la conversión de voz a texto y los resúmenes: consulta elige tu modelo de IA.
- V25.1 (agosto de 2026) añadió reglas globales de transcripción por tipo de llamada y un código de función para iniciar o pausar la transcripción en plena llamada.
En PBXfactory
En una PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, las actualizaciones de Yeastar se aplican por ti: las rutinarias, en ventanas de mantenimiento anunciadas; las correcciones de seguridad urgentes, antes.
La transcripción con IA funciona con minutos, y Yeastar vende complementos para ella. No vamos a prometer aquí su disponibilidad: pregunta a nuestro soporte si está disponible para tu PBX. El proveedor de fax online lo eliges tú, y el contrato es tuyo. Configurar la transcripción, el fax o el streaming de audio es configuración de la PBX, fuera de nuestro soporte incluido. Pueden ayudarte la documentación de Yeastar, tu partner de TI o nuestros paquetes de soporte de pago.