En muchas oficinas, Microsoft Teams es donde transcurre la jornada: chat, reuniones, archivos. La centralita solía vivir al lado, en su propia app. P-Series Cloud Edition 84.15.0.74 de Yeastar, publicada el 17 de julio de 2024, acorta esa distancia. Mejoró la integración con Microsoft Teams para que se puedan hacer y gestionar llamadas de empresa sin salir de Teams.
Te contamos qué incluye la versión, cómo funcionan las llamadas desde Teams y qué significa si hoy usas una PBX Yeastar P-Series Cloud.
Novedades de Yeastar 84.15.0.74
Según las notas de la versión de Yeastar, esta versión trajo:
- Llamadas desde dentro de Microsoft Teams. Los usuarios pueden hacer, recibir y controlar llamadas en la interfaz de Teams. El dispositivo que lleva la llamada es Linkus Web, Linkus Desktop o un teléfono IP.
- Un prefijo para los números de emergencia. La PBX puede añadir un prefijo automáticamente cuando alguien marca un número de emergencia.
- Controlar Linkus Desktop desde Linkus Web. El cliente web puede hacer de panel de control de un cliente de escritorio conectado.
- Correcciones y ajustes menores. El texto de los mensajes en las conversaciones omnicanal ahora se corta entre palabras, la API
call/play_promptdevuelve uncall_id, y una plantilla de autoaprovisionamiento de Grandstream ya no vuelve a una versión anterior tras un reinicio.
Cómo funcionan las llamadas desde Microsoft Teams con Yeastar
La idea clave es la separación entre interfaz y dispositivo.
Teams pasa a ser el lugar donde tus usuarios ven y controlan las llamadas. La llamada en sí sigue funcionando en tu PBX Yeastar P-Series y la lleva un dispositivo de Yeastar: Linkus Web, Linkus Desktop o un teléfono de sobremesa. Eso significa que:
- Tus extensiones, números y troncal SIP se quedan en la PBX.
- Tu enrutamiento de llamadas (IVR, grupos de timbre, colas, horarios) sigue funcionando como antes.
- Tus usuarios tienen un solo lugar donde trabajar, en lugar de saltar todo el día entre Teams y otra app de teléfono.
¿Qué dispositivo deberías usar?
| Dispositivo | Ideal para |
|---|---|
| Linkus Web | Quien trabaja en el navegador y no quiere instalar nada |
| Linkus Desktop | Quien pasa mucho tiempo al teléfono y quiere un cliente dedicado en su ordenador |
| Teléfono IP | Recepción, puestos compartidos o quien prefiere un auricular |
Puedes combinarlos dentro de tu equipo. La elección depende sobre todo de dónde se sienta cada persona y de cuánto tiempo pasa al teléfono.
Prefijo para números de emergencia: por qué importa
Algunos operadores esperan un prefijo delante de las llamadas de emergencia para enrutarlas correctamente. Con la 84.15.0.74, un administrador puede configurarlo una sola vez, en Call Control, Emergency Number, Outbound Rules, y la PBX añade el prefijo automáticamente cada vez que alguien marca un número de emergencia.
Nadie tiene que acordarse de una regla de marcación especial en un momento de estrés. Si tu proveedor de troncal SIP pide un prefijo en las llamadas de emergencia, aquí es donde va.
Controlar Linkus Desktop desde Linkus Web
La versión también añadió un vínculo de tipo CTI entre los dos clientes de Linkus. Linkus Web hace de panel de control visual, mientras la llamada se hace y se recibe realmente en el cliente Linkus Desktop conectado.
Eso ayuda a quien tiene una pestaña del navegador abierta todo el día pero quiere que el audio lo gestione la app de escritorio, por ejemplo con unos auriculares que funcionan mejor con el cliente de escritorio.
Lo que vino después: Teams en versiones posteriores de Yeastar
La historia de Teams no se quedó en 2024. Versiones posteriores de Yeastar se apoyaron en ella:
- 84.18.0.102 (marzo de 2025) permitió configurar la sincronización de presencia con Teams en un sentido, en el otro o en ambos, incluidos estados como "In a Meeting" y "Presenting". Consulta nuestro artículo sobre plantillas CRM, LDAP y notas de llamada.
- 84.20.0.128 (octubre de 2025) evitó que la presencia de Teams sobrescriba el estado de una extensión mientras suena o está ocupada.
- V25.3 (octubre de 2026) añadió el Yeastar for Teams Desktop Plugin, para que los usuarios de Teams hagan y reciban llamadas sin Linkus ni un dispositivo SIP como terminal. Más en nuestro artículo sobre Message Flow Designer y el Teams Desktop Plugin.
Configurar la integración con Teams
La integración con Teams se configura en el propio panel de administración de tu PBX, donde se conecta al Microsoft 365 de tu empresa. La documentación de Yeastar lo explica paso a paso, y es el mejor punto de partida.
Unos consejos prácticos antes de empezar:
- Decide el dispositivo de cada persona antes de desplegarlo, para que nadie acabe con llamadas en Teams y sin dispositivo de audio.
- Prueba primero con dos o tres personas, incluida una que trabaje sobre todo desde el móvil o el portátil.
- Deja tu enrutamiento como está. La integración con Teams cambia dónde hace clic la gente, no cómo le llegan las llamadas.
En PBXfactory
Si usas una PBX Yeastar P-Series Cloud de PBXfactory, las actualizaciones de firmware y de seguridad de Yeastar se aplican por ti: las rutinarias, en ventanas de mantenimiento anunciadas; las correcciones de seguridad urgentes, antes. Tú no instalas nada.
Configurar la propia integración con Teams es configuración de la PBX, que no forma parte de nuestro soporte incluido. La documentación de Yeastar lo explica bien; si prefieres tener ayuda, tu partner de TI o uno de nuestros paquetes de soporte pueden hacerlo contigo.